Training Vrijwilligers en omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag.
Training Vrijwilligers en omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag – In deze training leren medewerkers en vrijwilligers* omgaan met agressie en andere vormen van grensoverschrijdend gedrag. Deze training wordt alleen in-company gegeven: aan de groep van medewerkers en vrijwilligers bij jouw organisatie op locatie.
Interesse? Mail ons voor vrijblijvend meer informatie of voor een boeking.
* Aan deze training doen in de praktijk vaak groepen mee, bestaande uit zowel medewerkers als vrijwilligers.
Training Vrijwilligers en omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag.
Intimidatie, agressie, onbegrepen of ongewenst gedrag, kwetsende scheldpartijen. Allemaal voorbeelden van grensoverschrijdend gedrag. Helaas krijgen vrijwilligers hier ook steeds vaker mee te maken. Denk aan vrijwilligers die worden ingezet bij buurthuizen, bibliotheken, in de zorg, ziekenhuizen, welzijnswerk enz. enz.
Omdat wij steeds vaker de vraag kregen: Hebben jullie een training voor medewerkers en vrijwilligers om te leren omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag, en dan een training die betaalbaar is voor een hele groep vrijwilligers, hebben wij deze training ontwikkeld.
Na deze cursus zijn je medewerkers en vrijwilligers in staat om zelfstandig en met zelfvertrouwen grip te krijgen op lastige situaties waarin spanning en emoties hoog op kunnen lopen.
Cursusvorm en -inhoud:
Deze cursus wordt in-company, dus bij je organisatie op locatie gegeven, en duurt een halve dag. Dit kan een ochtend of een middag zijn, eventueel ook een avond. De cursus wordt gegeven aan een groep vrijwilligers, qua groepsgrootte moet je denken aan minimaal 7 en maximaal 15 deelnemers. Medewerkers en vrijwilligers kunnen tijdens de cursus volop vragen stellen en er is veel gelegenheid tot interactie.
Vragen in deze cursus:
In deze cursus worden de volgende vragen beantwoord:
- Als grensoverschrijdend gedrag zich voordoet, wat doe je dan als medewerker of vrijwilliger?
- Hoe kun je als medewerker of vrijwilliger op effectieve wijze omgaan met agressie?
- Hoe kun je als medewerker of vrijwilliger beter grip krijgen op lastige situaties waarin de emoties hoog oplopen?
- Hoe ga je om met personen die onbegrepen of ongewenst gedrag vertonen?
- Hoe houd je oog voor je eigen veiligheid in situaties waarbij de gemoederen hoog oplopen?
Docenten:
Onze docenten zijn ervaren trainers en hebben meer dan 10 jaar ervaring in het training geven aan groepen medewerkers en. Ze hanteren veel voorbeelden uit de praktijk en doceren met enthousiasme.
Wat kunnen de medewerkers en vrijwilligers tijdens de training verwachten:
- De eigen situatie van de organisatie staat centraal: dit kan een buurthuis, dagopvang voor dak- en thuislozen, bibliotheek, theater, ziekenhuis, voedselbank of andersoortige organisatie zijn.
- Ervaringen van vrijwilligers én medewerkers worden – als ze dit willen – in deze training behandeld.
- Indien gewenst kunnen met de inzet van een acteur praktijksituaties geoefend.
Training Vrijwilligers en omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag, resultaat:
- Je kunt verschillende soorten agressie en grensoverschrijdend gedrag tijdig herkennen en in de kiem smoren.
- Je leert als medewerker / vrijwilliger effectief omgaan met verschillende vormen van agressie en grensoverschrijdend gedrag.
- Je weet hoe je gespannen situaties kunt de-escaleren én daarbij alert te blijven op je eigen veiligheid.
Feedback van een coördinator vrijwilligers die zelf deze training ook mee volgde: ‘Afgelopen week heb ik van een aantal deelnemers positieve reacties gekregen; het was zinvol en leerzaam. En dat vond ik zelf als deelnemer ook 🙂 Het werd ook als positief ervaren dat er ruimte was voor onderling uitwisselen van ervaringen.’
Feedback van een manager front-office: ‘alle deelnemers waren heel positief over de training. Herkenbare situaties die besproken zijn en veel zinvolle tips om toe te passen in de praktijk. Het heeft iedereen aangezet tot nadenken over hoe te handelen tijdens situaties met agressie en grensoverschrijdend gedrag. Kortom, heel erg bedankt!’
Interesse?
Deze training wordt gegeven aan de groep medewerkers/vrijwilligers bij jouw organisatie op locatie.
Wil je meer informatie over deze in-company training?
Stuur een e-mail en je ontvangt meer informatie, ook over de prijsstelling.
> Ben je al geabonneerd op onze 2-wekelijkse nieuwsbrief? Schrijf je hier in.
> Deel je ervaringen in de Facebookgroep Vrijwilligerscoordinatie. Al > 2.100 leden.
