Vrijwilligers: het warme, kloppende hart van een vereniging. Nederlandse sportvrijwilligers zijn, samen met Zweedse collega’s, het actiefst van heel Europa. Deze en andere feiten over (sport)vrijwilligerswerk op een rijtje:
Lees meer
Fotograaf Marcel van den Bergh speelde al langer met de gedachte grote woorden te vangen in, of te projecteren op, het kleine alledaagse. Alle politici hebben het over ‘leefbaarheid’. Die van het CDA veel over ‘zorgzaamheid’. Die van de VVD vaak over ‘zelfredzaamheid’. Soms zijn de grote woorden abstracties. Containerbegrippen. Loopt alles in alles over.
Lees meer
Vrijwilligers vinden en binden: waarom zou een vrijwilliger voor je organisatie willen werken? Heb je helder voor ogen wat de meerwaarde van je organisatie is voor vrijwilligers? En hoe en waar vindt je vrijwilligers? 5 eyeopeners op een rij gezet. Lees meer
Grensoverschrijdend gedrag, of dat nu seksueel ongewenst gedrag is, pesten, financieel grensoverschrijdend gedrag of ander ongewenst gedrag is, komt helaas overal voor. Dus ook in organisaties waar vrijwilligers worden ingezet. Enkele voorbeelden: Lees meer
Twee ex-vrijwilligsters mogen niet terugkeren op hun plek in het Toon Hermanshuis. De twee stapten naar de rechter om hun vrijwilligerswerk in het Gelderse Valleiziekenhuis waartoe het huis behoort terug te eisen. Maar de rechter oordeelde dat de stichting het recht had de overeenkomst met de twee vrouwen te beëindigen.
Lees meer
Het einde dreigt voor de vrijwillige brandweerman. Volgens nieuwe regels moeten zij worden betaald en dat zou een enorme kostenpost voor de overheid betekenen. De gevolgen zijn groot; 80 procent van het Nederlandse brandweerpersoneel bestaat uit vrijwilligers.
Lees meer
In het voorjaar van 2019 deed Eindhoven Doet onderzoek naar de vitaliteit van de vrijwillige inzet in Eindhoven. Het goede nieuws is, er is minder tekort aan vrijwilligers dan de vorige keer toen we een grootschalig onderzoek deden (2017). Het slechte nieuws is dat er nog steeds tekort is.
Lees meer
De wereld is na na 21 september weer ietsje schoner, want het was World Cleanup Day. In 160 landen deden mensen mee aan het internationale initiatief dat is gericht op het opruimen van zwerfafval en het vragen van aandacht voor oplossingen om minder afval te produceren. In Nederland ging het om zo’n 15.000 mensen die op 1400 locaties actief waren, aldus organisator Plastic Soup Foundation.
Lees meer
Introductie Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek in 4 weken ‘Een vrijwilligerstevredenheidsonderzoek, kunnen jullie dat voor ons houden?’, is een vraag die wij steeds vaker krijgen van organisaties. Daarom introduceren wij het vrijwilligerstevredenheidsonderzoek in 4 weken. Wat houdt dit in?
Het is een unicum: vrijwilligers die via de rechter hun werk terugeisen. Toch diende recent een zaak van twee vrouwen tegen het Edese Toon Hermans Huis dat hen plotsklaps ontsloeg. ‘We zijn onfatsoenlijk behandeld.’
Lees meer
Regelmatig geven wij workshops gastgerichtheid, bijvoorbeeld aan gastvrouwen en -heren van bibliotheken, theaters of musea. Om je een idee te geven waar het dan over gaat hier 10 tips voor vrijwilligers en gastgerichtheid.
Probeer in te schatten wat de gast wil en hoe zijn of haar gemoedstoestand is.
Communicatie is cruciaal. De gast wil weten waar hij of zij aan aan toe is: ‘ik loop even met u mee dan laat ik zien waar de lift is’.
Maak er een spel van en geef de gast op een vriendelijke wijze aandacht. Luchtigheid helpt daarbij. ‘Het is druk, hè. Kunt u mij niet een handje komen helpen?’
Luisteren, samenvatten en doorvragen. Wat zegt de gast?
Treed niet op de voorgrond als gastvrouw / gastheer, maar ben wel zichtbaar aanwezig voor als een gast je nodig heeft.
Niet invullen voor een ander. Dat is het nivea-principe. Denk niet van tevoren: die gast loopt met een stok dus zal wel met de lift willen.
De gast heeft altijd gelijk. Ga dus niet in discussie wanneer een gast een klacht heeft. Hoor klachten aan, toon er begrip voor en wijs de gast op de klachtenprocedure, hoe de gast een klacht kan indienen.
De gast staat centraal en laat dat duidelijk zien. Altijd met je gezicht naar gasten toe gaan staan. Tevens: houd het praten met collega gastvrouwen / gastheren beperkt. Een gast ‘moet je dan storen’ om iets te vragen en zal dat liever niet doen.
Wees eerlijk. Bijvoorbeeld als er een dubbele stoelreservering is. Leg uit wat er misgegaan is en kijk of je de gast toch tevreden kunt stellen, liefst nog met iets beters dan alleen het minimale (zie ook tip 10).
In alles waarin je je laat zien (kleding, uiterlijk etc.), je verbale en non verbale communicatie, in wat je doet voor gasten: zet in op het maximale, een 10 dus!
Vul het contactformulier hieronder in, bel 040-7009703 of mail naar info@vrijwilligersaanzet.nl
Bron: tips gedeeltelijk via misset.nl. Foto via luxor.nl.
Met dit artikel wil Kenniscentrum Vrijwilligers | VrijwilligersAanZet praktische tips geven voor het organiseren van vrijwilligersinzet. Wil je onze nieuwsbrief ontvangen? >> Schrijf je hier in.
Interessant vonden wij! Twee colleges van Lucas Meijs, ‘professor vrijwilligerswerk’ op de Erasmus Universiteit. Lees meer
Verklaringen Omtrent het Gedrag (VOG’s), die onder voorwaarden gratis aan te vragen zijn, blijken soms vals. Een VOG is een verklaring van goed gedrag, waardoor een werkgever weet dat iemand geen strafbare feiten heeft gepleegd. De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd vraagt alle betrokkenen daarom om te controleren of er vervalste verklaringen in personeelsdossiers zitten. Dat kan ook het geval zijn bij vrijwilligers, waarvoor ook regelmatig VOG’s aangevraagd worden, al is dat meestal niet verplicht. Lees meer
De onafhankelijke denktank DenkWerk riep in juli 2019 op tot twee uur vrijwilligerswerk per week, want dat is gezond voor de samenleving, zo laat NRC weten. Vrijwilligerswerk bevordert de sociale cohesie en dat is hard nodig. We blijven teveel hangen in onze eigen sociale klassen, onze eigen inkomensgroepen en onze eigen opleidingsniveaus.
Lees meer
Deze vraag kregen wij van een zorgorganisatie. Aanleiding hiervoor was dat per 1 november 2018 de nieuwe regeling Gratis VOG is ingegaan. Het uitgangspunt van de nieuwe regeling is dat elke vrijwilliger die met mensen in een afhankelijkheidssituatie werkt een gratis VOG kan aanvragen. Vandaar waarschijnlijk de vraag of de VOG ook verplicht is. Lees meer
We kwamen bij onze zuiderburen een interessante blog* tegen hoe je in 10 stappen vrijwilligersbeleid naar de praktijk kunt communiceren.
Lees meer
Is de vakantietijd ook bij jouw organisatie aangebroken? Misschien heb je dan tijd (en zin 🙂 ) om de vrijwilligersinzet een impuls te geven. In dit artikel 5 tips voor het pimpen van de vrijwilligersinzet. Lees meer
Nederlanders die zich rekenen tot een religieuze stroming of groepering en regelmatig religieuze diensten bijwonen, zijn vaker vrijwilliger dan niet-kerkgangers. Ook zijn ze vaker actief in het verenigingsleven. Dat blijkt uit onderzoek van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Lees meer
Heel regelmatig werd ons gevraagd om een blik vrijwilligers open te trekken. Dat hebben we niet gedaan! We hadden dat blik vrijwilligers ook niet, eerlijk gezegd… Lees meer
Nieuwe functies in vrijwilligerstool Fenna – Nieuwe functies in vrijwilligerstool Fenna – Fenna is de vrijwilligers softwaretool die door Kenniscentrum Vrijwilligers is ontwikkeld en al door veel organisaties wordt gebruikt. In Fenna kunnen vrijwilligers efficiënt worden geregistreerd, ook is het mogelijk om vrijwilligers in te roosteren voor activiteiten en optimaal in te zetten op hun talenten […]
Timo Vugts onderzocht voor zijn studie aan de Rotterdam School of Management de redenen waarom millennials met vrijwilligerswerk stoppen. Millennials worden zo genoemd als het mensen betreft die zijn geboren tussen 1980 en 2000. Naast het geven van inzicht in de beweegredenen waarom Millennials stoppen doet Timo Vugts aanbevelingen om millennials langer te kunnen binden. Lees meer
Laatst werd ons de vraag gesteld: is er een maximum leeftijdsgrens voor vrijwilligerswerk? Het antwoord is kort en bondig: nee, die is er niet. Toch hanteren veel organisaties een maximum leeftijdsgrens. Hoe zit dat? Lees meer
Kenniscentrum vrijwilligers ondersteunt organisaties bij het organiseren van hun vrijwilligers. Hieronder voorbeelden van hulp die wij kunnen bieden:
♥ Tijdelijk een vrijwilligers-coördinator.
♥ Een beleidsplan of reglement voor vrijwilligers.
♥ Een bijeenkomst of training organiseren. Lees meer
Wanneer je op zoek bent naar vrijwilligers voor jouw organisatie zul je regelmatig vacatures plaatsen.
Lukt het om wervende teksten te schrijven? Zodanig dat lezers geïnteresseerd raken en contact opnemen? Lees meer
Stella Robeer* onderzocht in haar masterscriptie ‘Designing Effective Corporate Volunteering Programs’ hoe bedrijven hun werknemers faciliteren in het doen van vrijwilligerswerk en hoe dit voordelen kan opleveren voor iedereen.
Lees meer
Door diverse organisaties zijn e-learning trainingen ontwikkeld die je kunt volgen als vrijwilliger of wanneer je vrijwilligerswerk coördineert. Wanneer je vrijwilliger bent of wanneer je met vrijwilligers werkt kun je baat hebben bij 1 of meer van de volgende 18 gratis e-learning trainingen: Lees meer
Regelmatig krijgen wij de vraag of het zinvol is om te beginnen met een vrijwilligersraad: een orgaan wat de belangen van de vrijwilligers behartigt. Vaak heeft een vrijwilligersraad een actieve rol op de volgende gebieden (Bron: NOV): Lees meer
Wat vinden maatschappelijke organisaties én vrijwilligers belangrijk binnen een eendaagse vrijwilligersklus? Deze vraag is aan hen gesteld en hieruit volgen 4 adviezen. Lees meer
Veel mensen kregen de dag voor Koningsdag een lintje opgespeld. De 2.880 gedecoreerden bestonden voor maar liefst 2.810 personen uit vrijwilligers (ca. 98%).
Veel organisaties en evenementen steunen grotendeels op de inzet van vrijwilligers. En die lijken er steeds minder te zijn. Zijn er echt te weinig en wat wordt eraan gedaan?
Nederland drijft op vrijwilligerswerk. Toenemende regeldruk ontneemt vrijwilligers het plezier om zich in te zetten voor hun gemeenschap. Met enkele simpele maatregelen kan de overheid vrijwilligers en organisaties enorm stimuleren.
Voor vrijwilligers coördinatoren bij organisaties en verenigingen in Nederland heeft Kenniscentrum Vrijwilligers de de Cursus Vrijwilligers Coördinatie In 2 Dagen ontwikkeld. Dit is een betaalbare én praktisch ingestoken cursus die wordt gegeven in Utrecht. In dit artikel 10 veel gestelde vragen (en antwoorden) over de Cursus Vrijwilligers Coördinatie In 2 Dagen. Lees meer
Vrijwilligers bedanken kan op verschillende manieren. Dat begint bij het uitspreken van waardering voor de inzet van de vrijwilliger: ‘Hartelijk bedankt voor je inzet!’ Vaak wordt er ook een écht bedankje aan gekoppeld. Lees meer
Motiveren van vrijwilligers, is dat wel nodig? In de praktijk is het niet per definitie zo dat vrijwilligers automatisch zijn gemotiveerd. Als organisatie is het zaak om goed oog te houden voor het motiveren van vrijwilligers. Voordat je het weet ben je ze kwijt en moet je op zoek naar nieuwe. Om dat te voorkomen heeft Kenniscentrum Vrijwilligers 12 tips voor het motiveren van vrijwilligers op een rij gezet. Lees meer
>> Direct inschrijven Cursus Vrijwilligers Coördinatie In 2 dagen.
De afgelopen tijd heeft Kenniscentrum Vrijwilligers vele studie – en intervisiemiddagen georganiseerd. Daar kregen wij telkens de vraag of er een goed en betaalbaar én praktisch ingestoken cursusaanbod is voor vrijwilligers coördinatoren. Daarom introduceerde Kenniscentrum Vrijwilligers speciaal voor vrijwilligers coördinatoren de Leergang Vrijwilligers Coördinatie In De Praktijk. Omdat die al snel volgeboekt was introduceert Kenniscentrum Vrijwilligers de Cursus Vrijwilligers Coördinatie In 2 Dagen. Lees meer
De afgelopen tijd heeft Kenniscentrum Vrijwilligers vele studie – en intervisiemiddagen georganiseerd. Daar kregen wij telkens de vraag of er een goed en betaalbaar én praktisch ingestoken cursusaanbod is voor vrijwilligers coördinatoren. Daarom introduceert Kenniscentrum Vrijwilligers speciaal voor vrijwilligers coördinatoren de Leergang Vrijwilligers Coördinatie In De Praktijk. Lees meer
Het wordt makkelijker om vrijwilligerswerk te doen, zonder een WW-uitkering te verspelen. Dat meldt verantwoordelijke minister Koolmees aan de Tweede Kamer. De voorwaarden worden verruimd waardoor mensen met WW straks bijvoorbeeld als vrijwilliger kunnen helpen bij sportverenigingen of autorijden voor de buurtbus. Lees meer
Veel Nederlanders doen vrijwilligerswerk. Soms krijgen ze daarvoor een vergoeding. Zolang die vrijwilligersvergoeding binnen vastgestelde grenzen blijft, hoeft daarover geen belasting te worden betaald. Worden die grenzen overschreden, dan vindt de Belastingdienst dat er geen sprake is van een vrijwilligersvergoeding. De vergoeding wordt dan belast voor de loon- en inkomstenbelasting. Lees meer
Ook dit jaar waren er duizenden deelnemers aan de vrijwilligersactie NLdoet. Koning Willem-Alexander stak vrijdag zijn handen uit de mouwen voor de vrijwilligersdag NLdoet. Op een kinderboerderij in Soest hielp hij bij de inrichting van een sprookjestuin. Koningin Máxima was er dit jaar niet bij, ze moest rust houden na een medische ingreep. Bekijk de video op nu.nl van Koning Willem-Alexander tijdens NLdoet.
Ben je vrijwilligers coördinator en zoek je een betaalbare én praktisch ingestoken cursus?
Dan is de Cursus ‘Vrijwilligers Coördinatie In 2 Dagen’ Iets voor jou. > Hier meer info.
Met dit artikel wil Kenniscentrum Vrijwilligers | VrijwilligersAanZet praktische tips geven voor het organiseren van vrijwilligersinzet. Wil je onze nieuwsbrief ontvangen? >> Schrijf je hier in.
Het voortbestaan van verenigingen wordt steeds vaker bedreigd door een tekort aan vrijwilligers.
Verenigingen draaien vooral op vrijwilligers en er is al jaren tekort aan deze krachten. De vraag naar ondersteuning is groot, het aanbod is echter klein. Waar dit tekort vandaan komt? Lees meer
Tegenwoordig zijn er veel organisaties waar burgers terecht kunnen voor hulp bij de belastingaangifte. Denk daarbij aan de ANBO (Algemene Nederlandse Bond Ouderen), de KBO (Katholieke Bond van Ouderen) en de bibliotheek. Zij zetten daarvoor de belastingaangifte vrijwilliger in: vaak speciaal daarvoor getrainde vrijwilligers die kunnen helpen bij de aangifte. Wat als er iets misgaat? Lees meer
Vrijwilliger Ans is maatje bij een zorginstelling voor mensen met een verstandelijke beperking.
Ans gaat regelmatig cliënt Maria met de auto ophalen om naar een concert te gaan of om in een dorp verderop te gaan winkelen.
Op een zaterdag in september gaat het mis. Lees meer
Een vijfde van de vrijwilligers in zorg en welzijn verricht weleens taken die eigenlijk bij professionele krachten thuishoren. Zij vinden dat zelf niet gewenst, maar het alternatief is dat hulpbehoevende mensen geen hulp krijgen. Daarom overschrijden ze vaak grenzen, ook die van henzelf. Dit is een van de opvallendste uitkomsten van een tweejarig onderzoek Lees meer
– Iets meer dan de helft van de Nederlandse jongeren van 15 tot 25 jaar zet zich wel eens in als vrijwilliger. Ook is meer dan de helft actief in het verenigingsleven. Dat meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek op basis van een onderzoek dat tussen 2012 en 2017 is gehouden onder ruim 45.000 mensen. Lees meer
Veel mensen in Nederland zijn actief als vrijwilliger. Waarom kiest iemand ervoor om vrijwilligerswerk te doen? Irene van der Vaart heeft in haar afstudeerscriptie voor de Universiteit Utrecht (in opdracht van Movisie) onderzoek gedaan naar 7 motivaties voor vrijwilligerswerk. Van der Vaart somt in haar scriptie “Motivaties voor vrijwilligerswerk” 7 motivaties op waarom mensen vrijwilligerwerk doen. De eerste 6 van deze motivaties zijn gebaseerd op Clary et al. (1998), de 7e motivatie is een toevoeging volgens Tak en Karr (2007). Lees meer
Per 1 november 2018 verruimt het kabinet de regeling voor een gratis VOG en kunnen alle vrijwilligers die werken met mensen in een afhankelijkheidssituatie een gratis VOG krijgen. Lees meer
In een arrest van de Hoge Raad stond de vraag centraal of een parochie aansprakelijk is voor de letselschade die een vrijwilliger opliep tijdens het vrijwilligerswerk. De Hoge Raad beantwoordde die vraag bevestigend Lees meer
Bij Kenniscentrum Vrijwilligers komen regelmatig vragen binnen van organisaties die “iets” willen organiseren voor hun vrijwilligers. Iets leuks, het moet inspirerend zijn en liefst ook nuttig. En het mag niet teveel kosten. Hebben jullie hier iets voor?
Wellicht klinkt dit je bekend in de oren als je zelf iets wilt organiseren voor je vrijwilligers. Logisch dat dat iets goeds moet zijn, wat voldoet aan een aantal criteria. Hieronder hebben we 5 vragen op een rijtje gezet die ertoe doen als je iets voor je vrijwilligers wilt organiseren. Lees meer
Nederland nr. 1 van Europa en meer feiten over (sport)vrijwilligers18 november 2019 - 19:24
12 beeldportretten van vrijwilligers18 november 2019 - 19:15
Vrijwilligers vinden en binden: 5 eyeopeners2 november 2019 - 11:21
Workshop Grensoverschrijdend Gedrag20 oktober 2019 - 11:30
Uitspraak rechter: Weggestuurde vrijwilligsters mogen niet terugkomen18 oktober 2019 - 12:41
Brandweer dreigt vrijwilligers kwijt te raken door Europese wetgeving7 oktober 2019 - 19:00