Vrijwilligers zitten al maanden thuis, hoe versterk je het ‘Wij-gevoel’?

Vrijwilligers zitten al maanden thuis, hoe versterk je het ‘Wij-gevoel’?

Veel vrijwilligers zitten soms al maanden thuis. Vaak al vanaf het begin van de Coronatijd, maart 2020. Andere vrijwilligers zijn wel actief, daar waar het kan. Maar vaak met beperkende maatregelen. Het algemene beeld nu (november 2020) is dat bij de meeste organisaties vrijwilligers niet tot nauwelijks worden ingezet.

Lees meer

Studenten vervoeren coronapatiënten. “Waarom? Omdat we graag helpen!”

Alsof het de gewoonste zaak van de wereld is, vervoeren de jonge vrijwilligers Arnee (19 en Tigo (19) coronapatiënten. Ze rijden zo’n twintig uur per week patiënten van en naar het ziekenhuis in een bus van het Rode Kruis.

Lees meer

Deel je ervaringen in de Facebookgroep Vrijwilligerscoordinatie. Al > 300 leden!

Onder vrijwilligers-coördinatoren is veel behoefte aan het uitwisselen van kennis, tips en ervaringen. Regelmatig kregen wij de vraag of we in die behoefte kunnen voorzien. Daarom zijn we gestart met de besloten Facebook groep Vrijwilligerscoordinatie.

> Direct naar de Facebookgroep Vrijwilligerscoordinatie en vraag je gratis lidmaatschap aan.

Lees meer

Universiteit laat vrijwilligers scripties nakijken*

De Leidse rechtenfaculteit vraagt oud-collega’s en emeriti om als vrijwilliger te helpen bij het nakijken van bachelorscripties. De rector van de universiteit noemt het „geweldig”, maar er klinken ook heel andere geluiden.

Lees meer

Semi lockdown, maar ook nu nog worden vrijwilligers ingezet

Ondanks de semi lockdown op dit ogenblik, worden vrijwilligers – daar waar het kan – nog steeds ingezet. Waarin dan? Een overzicht uit de praktijk.

Lees meer
Vrijwilligerswerk | Vrijwilligers Aan Zet | Kenniscentrum vrijwilligers

Ouderenzorg: vrijwilligers zijn van onschatbare waarde*.

Waar ziekenhuizen zorg kunnen afschalen, is dat voor verpleeghuizen onmogelijk. De zorg voor ouderen in het verpleeghuis of in de wijk kan niet stop gezet worden. Vrijwilligers blijken van onschatbare waarde.

Lees meer

Stelling: door Corona te weinig vrijwilligers

We horen het steeds meer: vrijwilligers die ermee stoppen als gevolg van Corona. Maar we horen ook geluiden dat het wel meevalt. Geef je mening over de stelling “Ik heb niet genoeg vrijwilligers om in te zetten nu in Coronatijd”

Lees meer

Gratis online meeting vrijwilligers coördinatie

Helaas! Deze online meeting zit vol. Houd de website in de gaten voor nieuwe webinars of schrijf je in voor de nieuwsbrief.

Aangezien de online meeting van 5 november binnen 1 dag vol zat organiseren we een 2e online meeting. Donderdag 12 november van 10:00 – 11:00 uur houden we opnieuw het gratis webinar ‘Vrijwilligers betrokken houden in Coronatijd, hoe doe je dat?’ Schrijf je snel in want VOL = VOL!

Deze online meeting is geheel gratis en bedoeld voor vrijwilligers-coördinatoren werkzaam in de zorg en welzijn, bij bibliotheken, musea en andere organisaties. Aan dit webinar kunnen maximaal 10 personen deelnemen.

Lees meer
Nationale Vrijwilligersdag 2017 VrijwilligersAanZet

7/12 Vrijwilligersdag: hoe bedank jij je vrijwilligers?

Vrijwilligersdag 2020, bedanken van vrijwilligers in Coronatijd

Jaarlijks tijdens Nationale Vrijwilligersdag op 7 december worden vrijwilligers in het zonnetje gezet. Landelijk, maar ook regionaal krijgen veel vrijwilligers extra aandacht. Gemeenten en organisaties zetten hun vrijwilligers in het zonnetje met een leuke attentie, een activiteit of zelfs een onderscheiding.

Nu in Coronatijd loop het allemaal net even iets anders. Wat kun je organiseren voor je vrijwilligers?

10 ideeën om je vrijwilligers te bedanken op Nationale Vrijwilligersdag:

  • Wij hebben als vrijwilligers steunpunt vorig jaar 3000 gepersonaliseerde (met sticker) Tony repen uitgedeeld onder alle vrijwilligers in ons gebied. Organisaties konden aangeven met hoeveel vrijwilligers ze werken.
  • Wij zetten de vrijwilligers in het zonnetje door middel van een attentie. Daarnaast rijken wij op deze dag een inspiratieprijs uit aan de vrijwilliger/vrijwilligersorganisatie die net dat stapje extra heeft gezet, een bijzondere prestatie heeft geleverd en een inspiratie is voor anderen.
  • Een kado- of bioscoopbon met bedanktekst. Normaal hebben we een vrijwilligersavond met klein kadootje maar helaas kan dat nu niet doorgaan.
  • Op 7 december ontvangen alle vrijwilligers een leuke kaart thuis, met een plaatselijke lekkernij van de bakker. Een actieve vrijwilliger bracht het rond.
  • Wij zijn aan het kijken of we een online feestje organiseren, er zijn bedrijfjes die nu een pubquiz of bingo online verzorgen.
  • Een presentje voor de vrijwilligers op de dag van de vrijwilliger. Zij krijgen iets lekkers thuisgestuurd met een speciaal gedicht erbij.
  • Brievenbus doosje gedaan met kadobon, gedicht, waxinelichtje en ballonnen en confetti.
  • Een waardebon die besteed kan worden bij lokale ondernemers.
  • Wij hebben de bewoners kerststukjes laten maken, die worden in de week van Dag van de Vrijwilligers rondgebracht bij al onze vrijwilligers.
  • Wij zijn aan het kijken om een ontbijtje aan huis van de vrijwilligers te laten bezorgen.

Wat organiseer jij voor je vrijwilligers? Vertel het je collega-coördinatoren en praat mee in de Facebookgroep Vrijwilligerscoordinatie.

>> Lees ook: vrijwilligers bedanken doe je zo!

>> Schrijf je ook in voor de gratis nieuwsbrief van VrijwilligersAanZet!

Alleen met emailadres kun je vrijwilliger worden? Stem!

Informeren zonder emailadres is niet te doen

Steeds vaker horen we vrijwilligers-coördinatoren zeggen: het is niet te doen om goed contact te onderhouden met vrijwilligers zonder dat ze een emailadres hebben. Kunnen we niet beter een emailadres verplicht stellen?

Lees meer
Oudere vrijwilligers willen helpen en zelf iets nieuws leren

Oudere vrijwilligers willen helpen en zelf iets nieuws leren

Ouderen die vrijwilligerswerk doen, doen dit om anderen te helpen én om zelf iets nieuws te leren. Houd je daarmee rekening bij het werven, dan helpt dit om ouderen te interesseren voor vrijwilligerswerk. Dat concludeert onderzoeker Jacobien Niebuur van de afdeling epidemiologie van het Universitair medisch Centrum Groningen in haar proefschrift over deelname aan vrijwilligerswerk in Nederland.

Lees meer
Corona eist z’n tol, steeds meer vrijwilligers stoppen ermee

Corona eist z’n tol, steeds meer vrijwilligers stoppen ermee

Steeds vaker horen we van organisaties die vrijwilligers inzetten dat als gevolg van Corona vrijwilligers ermee stoppen. Op zich is dit fenomeen niet nieuw: er zijn altijd vrijwilligers die stoppen en gelukkig ook nieuwe vrijwilligers die willen beginnen. Maar nu de Coronatijd wat langer duurt geven steeds meer vrijwilligers er de brui aan. Wat is er aan de hand?

Lees meer

Veel vrijwilligers melden zich aan om Coronavaccin te testen*

Al honderden Nederlanders hebben zich gemeld als vrijwilliger om het kandidaat-coronavaccin van farmaceut Janssen Vaccines in Leiden te testen. Het Leids Universitair Medisch Centrum in Leiden heeft al honderden aanmeldingen ontvangen, laat een woordvoerder van Janssen Vaccines weten.

Lees meer

19 september veel vrijwilligersinzet tijdens World Clean Up Day

Aanstaande zaterdag is het weer World Clean Up Day. Ook in Nederland steken vrijwilligers de handen uit de mouwen om de openbare ruimte weer wat schoner te krijgen.

Lees meer

Vrijwilligers behouden in Coronatijd

Sinds het begin van de Coronatijd is er veel op mensen en organisaties afgekomen. En ook op medewerkers en vrijwilligers. Veel veranderingen waar iedereen mee te maken kreeg. Vrijwilligers konden tijdelijk niet worden ingezet, of nu nog steeds niet. Dit leidt er ook toe dat vrijwilliger ermee stoppen. Een geluid wat we steeds vaker horen.

Lees meer

Vrijwilligers inzetten in Coronatijd. Welke alternatieven zijn er?

In Coronatijd kunnen vrijwilligers vaak niet ‘zoals gewoonlijk’ worden ingezet. De Corona maatregelen staan dat vaak niet toe. In dit artikel voorbeelden van vrijwilligersinzet die Coronaproof zijn.

Lees meer

Verandert het vrijwilligerswerk blijvend als gevolg van de Coronauitbraak?*

Corona veroorzaakte óók een uitbraak van solidariteit. Maar de geboden hulp was anders dan normaal. Verandert het vrijwilligerswerk blijvend?

Lees meer

Praat mee & deel ideeën met collega coordinatoren

Onder vrijwilligers-coördinatoren is veel behoefte aan het uitwisselen van kennis, tips en ervaringen. Regelmatig kregen wij de vraag of we in die behoefte kunnen voorzien. Daarom zijn we gestart met de besloten Facebook groep Vrijwilligerscoordinatie.

> Direct naar de Facebookgroep Vrijwilligerscoordinatie en vraag je gratis lidmaatschap aan.

Doel Facebook groep Vrijwilligerscoordinatie

Het doel van de besloten Facebook groep vrijwilligerscoordinatie is om ideeën, ervaringen en tips uit te wisselen rondom vrijwilligers-coördinatie. Klinkt logisch niet? Het kan zijn dat je als vrijwilligers-coördinator met een vraag zit die een collega vrijwilligers-coördinator zo kan beantwoorden. Of iemand anders zit ergens mee en jij kunt meteen helpen met een tip. Zo helpen we elkaar als vrijwilligers-coördinator.

Voor wie is de Facebook groep bedoeld?

De Facebook groep vrijwilligerscoordinatie is bedoeld voor vrijwilligers-coördinatoren die werkzaam zijn in professionele organisaties uit de sectoren zorg, welzijn, cultuur (o.a. bibliotheken, musea en erfgoedcentra, archieven), dierenwelzijn, vrijwilligerscentrales enz. enz.

Heb je alleen een privé account op Facebook? Geen enkel probleem! Dan kun je ook lid worden van de Facebookgroep Vrijwilligerscoordinatie en alles lezen en reacties geven. Jouw eigen privé pagina en alles wat je privé op Facebook doet blijft hier los van staan en ook wij blijven daar vandaan 😉 . Dus jouw privacy is gewaarborgd!

Word ook lid!

Ben je vrijwilligers-coördinator en wil je ook kennis en ervaringen uitwisselen?
> Vraag hier je gratis lidmaatschap aan van de Facebookgroep Vrijwilligerscoordinatie.
Nadat je lidmaatschapsverzoek is goedgekeurd kun je meteen meedoen!

>Ben je vrijwilligers coördinator en zoek je een betaalbare én praktisch ingestoken cursus?
Dan is de Cursus ‘Vrijwilligers Coördinatie In 2 Dagen’ Iets voor jou> Hier meer info.

Met dit artikel wil Kenniscentrum Vrijwilligers | VrijwilligersAanZet praktische tips geven voor het organiseren van vrijwilligersinzet. Wil je onze nieuwsbrief ontvangen? >> Schrijf je hier in.

70+ vrijwilliger inzetten of laten vereenzamen?

Deze Tweet kwamen we tegen in augustus:

Tweet van Coby:
Ik leef vanaf geboorte met 1 nier, deed vóór Corona veel #vrijwilligerswerk waarvoor ik #ridderorde ontving. Nu zit ik binnen omdat ik in de #risicogroep val en niet met #OV ga. Mis het #oppassen, het #lesgeven en de #levenseindedialogen. #ikbengeendorhout

Lees meer

Coronahulp: mismatch tussen vrijwilligers vraag en aanbod

Vrijwillige hulp bleek tijdens de eerste maanden van de coronacrisis voor een derde van de hulpbehoevenden in Nederland tekort te schieten. Hoewel er duizenden mensen in actie kwamen en het aanbod vaak hoger was dan de vraag, bleven veel mensen toch verstoken van hulp.

Via NLvoorelkaar, digitale marktplaats van vraag en aanbod van onbetaalde hulp, kwam het tijdens de (intelligente) lockdownmaanden tot 28.000 ‘matches’. Het aantal aanmeldingen van vrijwilligers was negen keer zo groot als voor de coronacrisis.

Uit onderzoek onder leiding van Lucas Meijs, hoogleraar strategische filantropie en vrijwilligerswerk aan de Erasmus Universiteit, blijkt dat lang niet iedereen de juiste hulp heeft gekregen. Met name op het sociale vlak, een derde van de hulpbehoevenden voelde zich vaker eenzaam en vroeg om meer contact. Niet alleen het sociale contact werd gemist, ook was er een gebrek aan ‘groene vingers’. Ofwel: handige vrijwilligers voor klussen in de tuin.

De duizenden extra vrijwilligers die zich dit voorjaar bij NLvoorelkaar hebben aangemeld, zijn volgens directeur De Punder niet massaal weggelopen. ,,We hebben een speciaal coronaplatform gemaakt en we zien geen stijging van het aantal uitschrijvingen. Dat potentieel aan extra vrijwilligers moeten we efficiënter benutten. We weten inmiddels wat ze graag doen, zodat hun hulp op de juiste plek terechtkomt.’’

Lees hier het gehele artikel.

>Ben je vrijwilligers coördinator en zoek je een betaalbare én praktisch ingestoken cursus?
Dan is de Cursus ‘Vrijwilligers Coördinatie In 2 Dagen’ Iets voor jou> Hier meer info.

*Bron: BD.nl

Met dit artikel wil Kenniscentrum Vrijwilligers | VrijwilligersAanZet praktische tips geven voor het organiseren van vrijwilligersinzet. Wil je onze nieuwsbrief ontvangen? >> Schrijf je hier in.

Besmette Corona vrijwilliger heeft (tijdelijke) sluiting tot gevolg

Zo blijkt uit de situatie bij Zeehondencentrum in Pieterburen. Het centrum is tijdelijk gesloten omdat een van de vrijwilligers met het coronavirus besmet is.

Lees meer
Valse VOG's in omloop en hoe te controleren? | Kenniscentrum Vrijwilligers

Valse VOG’s in omloop en hoe te controleren?

Valse VOG’s in omloop

Verklaringen Omtrent het Gedrag (VOG’s), die onder voorwaarden gratis aan te vragen zijn, blijken soms vals. Een VOG is een verklaring van goed gedrag, waardoor een werkgever weet dat iemand geen strafbare feiten heeft gepleegd. De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd vraagt alle betrokkenen daarom om te controleren of er vervalste verklaringen in personeelsdossiers zitten. Dat kan ook het geval zijn bij vrijwilligers, waarvoor ook regelmatig VOG’s aangevraagd worden, al is dat meestal niet verplicht. Lees meer

Vrijwilligers en betrokkenheid in Coronatijd

Vrijwilligers betrokken houden in Coronatijd gaat niet vanzelf. Vaak zitten ze al een tijdje thuis en ook het contact is minder. Hoe houd je ze toch betrokken? Op 10 juni hielden we de online meeting vrijwilligers en betrokkenheid in Coronatijd. Hieronder tref je een samenvatting aan.

Lees meer
Klachtenregeling voor vrijwilligers

Is een klachtenregeling voor vrijwilligers verplicht?

In de rubriek “De vrijwilligers-coördinator vraagt” dit keer de vraag die ons werd gesteld: Is een klachtenregeling voor vrijwilligers verplicht?

Lees meer
gegevens van vrijwilligers vastleggen

De vrijwilligers-coördinator vraagt: welke gegevens van de vrijwilliger mag ik bewaren?

In de rubriek “De vrijwilligers-coördinator vraagt” dit keer de vraag die wij kregen: welke gegevens van de vrijwilliger mag ik vragen en bewaren?

Lees meer
Contact houden met vrijwilligers

11 tips voor contact met je vrijwilligers in Coronatijd

Tijdens Coronatijd kan het een hele uitdaging zijn om goed contact te houden met je vrijwilligers. Om de eenvoudige reden dat je ze waarschijnlijk al een hele tijd niet hebt gezien. En de vraag is – met de Corona maatregelen die voorlopig nog van kracht zijn – of daar snel verandering in komt. Daarom in dit artikel 11 tips om contact te houden met je vrijwilligers in Coronatijd.

Lees meer
CBS: minder jongeren deden vrijwilligerswerk in 2019

CBS: minder jongeren deden vrijwilligerswerk in 2019

CBS: minder jongeren deden vrijwilligerswerk in 2019*.

Vorig jaar deden minder jongeren vrijwilligerswerk. Bij de groep jongeren in de leeftijd van 15 tot 25 jaar daalde het aantal mensen dat actief was als vrijwilliger. Bij de groep boven de 25 jaar bleef het aantal gelijk.
Dat blijkt uit cijfers van het CBS.
Lees meer

Vrijwilligerswerk in de 1,5 meter economie, hoe doe je dat?

Op 14 mei hielden we de gratis online meeting “Vrijwilligerswerk organiseren in de 1,5 meter economie”. In dit artikel een korte samenvatting.

Lees meer
Contact houden met vrijwilligers

14 tips over vrijwilligersinzet tijdens Coronatijd*

Hoe houd je het (vrijwilligers)werk gaande tijdens de Corona crisis? Op Galant.nl* kwamen we de volgende interessante blog met 14 tips tegen.

Lees meer

Vrijwilligerswerk in Corona tijd

Vrijwilligerswerk in Corona tijd .*

Welke impact vrijwilligerswerk heeft tijdens de Corona crisis wordt steeds duidelijker. In de media verschijnen berichten over tekorten aan vrijwilligers. En berichten over burgers die zich massaal aanmelden om vrijwilligerswerk te kunnen doen. Een inventarisatie van berichten uit de media.

Lees meer
Vrijwilligerswerk | Vrijwilligers Aan Zet | Kenniscentrum vrijwilligers

Top 6 belonen van vrijwilligers

Materiële beloningen

Hoe beloon je je vrijwilligers? Uit een rondgang langs vrijwilligerscoördinatoren door het hele land komt de volgende top 6 van beloningen voor vrijwilligers naar voren:

Lees meer

Mensen die vrijwilligerswerk doen zijn gelukkiger (CBS)*

Mensen die vrijwilligerswerk doen zijn gelukkiger dan mensen die dat niet doen, blijkt uit onderzoek van het CBS. Onder vrijwilligers zegt 91 procent zich gelukkig te voelen, bij mensen die geen vrijwilligerswerk doen is dat 85 procent.

Lees meer
Functiebeschrijving vrijwilligerscördinator

Functiebeschrijving vrijwilligers coördinator: voorbeelden

Vaak is er geen functiebeschrijving

Tijdens de cursus Vrijwilligers Coördinatie In 2 Dagen komt regelmatig de functiebeschrijving voor de vrijwilligers coördinator ter sprake. Vaak blijkt die er niet te zijn. In veel organisaties bestaat voor alle functies een functiebeschrijving, behalve voor die van vrijwilligerscoördinator.

Lees meer

Winactie: Breng je stem uit en maak kans op een reischeque!

2021 wordt mogelijk het Jaar van de Vrijwilliger. Ben jij voor of juist tegen? En waarom? Breng hier je stem uit en je maakt kans op een Booking.com voucher t.w.v. €150,=. 

De 5 trends voor vrijwillige inzet in 2020

De 5 trends voor vrijwillige inzet in 2020

De 5 trends voor vrijwillige inzet in 2020.*

NLvoorelkaar onderzoekt samen met de Erasmus Universiteit jaarlijks de nieuwste trends op het gebied van vrijwilligerswerk, vrijwillige inzet, zelfredzaamheid en eenzaamheid.
Lees meer

De stelling: 'Voor vrijwilligerswerk is niemand te oud'

Stelling: ‘Voor vrijwilligerswerk is niemand te oud’

Stelling: ‘Voor vrijwilligerswerk is niemand te oud’.*

Museum Het Valkhof in Nijmegen hanteert de leeftijdsgrens van 75 jaar voor vrijwilligers. Aanleiding voor de stelling ‘Voor vrijwilligerswerk is niemand te oud’.
Lees meer

Wat verwacht jij van je vrijwilligers?

Wat verwacht jij van je vrijwilligers?

– Wat verwacht jij van je vrijwilligers? –

Het is een vraag die wij regelmatig stellen tijdens de Cursus Vrijwilligers Coördinatie In 2 Dagen: Wat verwacht jij van je vrijwilligers? Soms krijgen we dan een hele waslijst aan criteria te horen waaraan een vrijwilliger moet voldoen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. En vaak ook niet nodig. Als je 7 tot maximaal 10 criteria kunt opnoemen is dat al meer dan voldoende. Lees meer

Vrijwilligersvergoeding in 2020 gelijk

Maximale vrijwilligersvergoeding in 2020 onveranderd.

Maximale vrijwilligersvergoeding in 2020 onveranderd*.

Sinds 1 januari 2019 kunnen organisaties een maximale onbelaste vergoeding geven van € 170 per maand. Deze maximale vergoeding stijgt vanaf 2020 mee met de inflatie: hierbij houdt de overheid wel rekening met een afronding.
Lees meer

Vrijwilligerswerk in de baas z’n tijd steeds meer als bonus

Vrijwilligerswerk in de baas z’n tijd wordt steeds meer als bonus gezien.*

Vrijwilligerswerk doen op je werk? Het klinkt misschien vreemd, maar steeds meer organisaties kiezen er bewust voor om medewerkers in te zetten voor het goede doel.
Lees meer

Top 5 waarvoor vrijwilligers zich inzetten met kerst.

Top 5 waarvoor vrijwilligers zich inzetten met kerst

– Top 5 waarvoor vrijwilligers zich inzetten met kerst –

We hebben een rondje gemaakt langs organisaties in de zorg en welzijn om te horen waarvoor vrijwilligers zich inzetten met kerst. Dit is de top 5:
Lees meer

Vrijwilligerswerk: ‘Elke week kijk ik ernaar uit’

Amsterdammers over vrijwilligerswerk: ‘Elke week kijk ik ernaar uit’*.

Zaterdag 7 december was het weer de jaarlijkse Nationale Vrijwilligersdag. Zo’n 250.000 Amsterdammers, meer dan een derde van de volwassen inwoners, doen een vorm van vrijwilligerswerk. In Het Parool verscheen: Amsterdammers over vrijwilligerswerk: ‘Elke week kijk ik ernaar uit’.
Lees meer

Van alle EU-inwoners zijn Nederlanders en Zweden het actiefst als sportvrijwilliger.

Nederland nr. 1 van Europa en meer feiten over (sport)vrijwilligers

Nederland nr. 1 van Europa en meer feiten over (sport)vrijwilligers*.

Vrijwilligers: het warme, kloppende hart van een vereniging. Nederlandse sportvrijwilligers zijn, samen met Zweedse collega’s, het actiefst van heel Europa. Deze en andere feiten over (sport)vrijwilligerswerk op een rijtje:
Lees meer

Foto: Marcel van den Bergh

12 beeldportretten van vrijwilligers

12 beeldportretten van vrijwilligers uit het dorp waar iedereen elkaar kent*.

Fotograaf Marcel van den Bergh speelde al langer met de gedachte grote woorden te vangen in, of te projecteren op, het kleine alledaagse. Alle politici hebben het over ‘leefbaarheid’. Die van het CDA veel over ‘zorgzaamheid’. Die van de VVD vaak over ‘zelfredzaamheid’. Soms zijn de grote woorden abstracties. Containerbegrippen. Loopt alles in alles over.
Lees meer

Vrijwilligerswerk | Vrijwilligers Aan Zet | Kenniscentrum vrijwilligers

Vrijwilligers vinden en binden: 5 eyeopeners

Vrijwilligers vinden en binden: waarom zou een vrijwilliger voor je organisatie willen werken? Heb je helder voor ogen wat de meerwaarde van je organisatie is voor vrijwilligers? En hoe en waar vindt je vrijwilligers? 5 eyeopeners op een rij gezet. Lees meer

Brandweer dreigt vrijwilligers kwijt te raken

Brandweer dreigt vrijwilligers kwijt te raken door Europese wetgeving

Brandweer dreigt vrijwilligers kwijt te raken door Europese wetgeving*.

Het einde dreigt voor de vrijwillige brandweerman. Volgens nieuwe regels moeten zij worden betaald en dat zou een enorme kostenpost voor de overheid betekenen. De gevolgen zijn groot; 80 procent van het Nederlandse brandweerpersoneel bestaat uit vrijwilligers.
Lees meer

Resultaten onderzoek vrijwillige inzet in Eindhoven

Resultaten onderzoek vrijwillige inzet in Eindhoven

Resultaten onderzoek vrijwillige inzet in Eindhoven*.

In het voorjaar van 2019 deed Eindhoven Doet onderzoek naar de vitaliteit van de vrijwillige inzet in Eindhoven. Het goede nieuws is, er is minder tekort aan vrijwilligers dan de vorige keer toen we een grootschalig onderzoek deden (2017). Het slechte nieuws is dat er nog steeds tekort is.
Lees meer

World Cleanup Day 2019

In het nieuws: miljoenen vrijwilligers in actie tijdens World Cleanup Day

Miljoenen vrijwilligers in actie tijdens World Cleanup Day*.

De wereld is na na 21 september weer ietsje schoner, want het was World Cleanup Day. In 160 landen deden mensen mee aan het internationale initiatief dat is gericht op het opruimen van zwerfafval en het vragen van aandacht voor oplossingen om minder afval te produceren. In Nederland ging het om zo’n 15.000 mensen die op 1400 locaties actief waren, aldus organisator Plastic Soup Foundation.
Lees meer

Vrijwilligers tevredenheidsonderzoek

Introductie vrijwilligers tevredenheidsonderzoek in 4 weken!

Introductie Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek in 4 weken ‘Een vrijwilligerstevredenheidsonderzoek, kunnen jullie dat voor ons houden?’, is een vraag die wij steeds vaker krijgen van organisaties. Daarom introduceren wij het vrijwilligerstevredenheidsonderzoek in 4 weken. Wat houdt dit in? 

Cursus Vrijwilligers Coördinatie In 2 Dagen

In het nieuws: rechtszaak om vrijwilligerswerk terug te krijgen

Vrijwilligers eisen via de rechter hun werk terug*.

Het is een unicum: vrijwilligers die via de rechter hun werk terugeisen. Toch diende recent een zaak van twee vrouwen tegen het Edese Toon Hermans Huis dat hen plotsklaps ontsloeg. ‘We zijn onfatsoenlijk behandeld.’
Lees meer

Vrijwilligers en gastgerichtheid: 10 tips.

Vrijwilligers en gastgerichtheid: 10 tips.

Regelmatig geven wij workshops gastgerichtheid, bijvoorbeeld aan gastvrouwen en -heren van bibliotheken, theaters of musea. Om je een idee te geven waar het dan over gaat hier 10 tips voor vrijwilligers en gastgerichtheid.

Vrijwilligers en gastgerichtheid: 10 tips.

Tip 1: Lees je gast.

Probeer in te schatten wat de gast wil en hoe zijn of haar gemoedstoestand is.

Tip 2: Zeg wat je doet.

Communicatie is cruciaal. De gast wil weten waar hij of zij aan aan toe is: ‘ik loop even met u mee dan laat ik zien waar de lift is’.

Tip 3: Maak het luchtig.

Maak er een spel van en geef de gast op een vriendelijke wijze aandacht. Luchtigheid helpt daarbij. ‘Het is druk, hè. Kunt u mij niet een handje komen helpen?’

Tip 4: Gebruik LSD.

Luisteren, samenvatten en doorvragen. Wat zegt de gast?

Tip 5: Ben zichtbaar onzichtbaar.

Treed niet op de voorgrond als gastvrouw / gastheer, maar ben wel zichtbaar aanwezig voor als een gast je nodig heeft.

Tip 6: Huldig het nivea principe

Niet invullen voor een ander. Dat is het nivea-principe. Denk niet van tevoren: die gast loopt met een stok dus zal wel met de lift willen.

Tip 7: Ga niet in discussie.

De gast heeft altijd gelijk. Ga dus niet in discussie wanneer een gast een klacht heeft. Hoor klachten aan, toon er begrip voor en wijs de gast op de klachtenprocedure, hoe de gast een klacht kan indienen.

Tip 8: Ben er voor je gast.

De gast staat centraal en laat dat duidelijk zien. Altijd met je gezicht naar gasten toe gaan staan. Tevens: houd het praten met collega gastvrouwen / gastheren beperkt. Een gast ‘moet je dan storen’ om iets te vragen en zal dat liever niet doen.

Tip 9: Wees eerlijk.

Wees eerlijk. Bijvoorbeeld als er een dubbele stoelreservering is. Leg uit wat er misgegaan is en kijk of je de gast toch tevreden kunt stellen, liefst nog met iets beters dan alleen het minimale (zie ook tip 10).

Tip 10: Ga altijd voor een 10.

In alles waarin je je laat zien (kleding, uiterlijk etc.), je verbale en non verbale communicatie, in wat je doet voor gasten: zet in op het maximale, een 10 dus!

>> Wil je over dit onderwerp een training organiseren?

Neem vrijblijvend contact op door te mailen naar info@vrijwilligersaanzet.nl of bel 040-7009 703. We staan je graag te woord!

Bron: tips gedeeltelijk via misset.nl. Foto via luxor.nl.

Met dit artikel wil Kenniscentrum Vrijwilligers | VrijwilligersAanZet praktische tips geven voor het organiseren van vrijwilligersinzet. Wil je onze nieuwsbrief ontvangen? >> Schrijf je hier in.