Met enige regelmaat (zeg 1 x per jaar) gesprekken met vrijwilligers: wat is wijsheid?

/in , ,

In onze Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie stelde Vrijwilligerswerk Waddinxveen de vraag: “Voor een vrijwilligersorganisatie in de gemeente waar wij actief zijn stel ik de volgende vraag. De organisatie zou graag met enige regelmaat (zeg bijvoorbeeld 1 x per jaar)gesprekken willen voeren met hun vrijwilligers. Om te polsen hoe het gaat met de vrijwilligers in de organisatie, gaat het goed, zitten ze op hun plek, hebben ze iets nodig, signaleren van problemen is de insteek.

Lees meer

Tips voor een vrijwilligersavond voor zo’n 75 vrijwilligers.

/in ,

In onze Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie stelde Annet de vraag: “Wie heeft er leuke tips voor een vrijwilligersavond voor zo’n 75 vrijwilligers?”. Dit zijn de antwoorden van andere leden:

Lees meer

Nieuwe functies in vrijwilligerstool Fenna

/in , , ,

Wat is er nieuw in vrijwilligerstool Fenna? Taalhuis module beschikbaar: .Veel bibliotheken hebben een Taalhuis waar laaggeletterden informatie en advies kunnen krijgen over cursussen basisvaardigheden en doorverwezen kunnen worden naar passend aanbod. De Match voor het Leven software, die daarbij gebruikt wordt voor de registratie van Taalvragers en Taalvrijwilligers, stopt binnenkort. Binnen de vrijwilligerstool Fenna […]

Lees meer
Vrijwilligers vrijwilligerswerk Kenniscentrum Vrijwilligers

Hoe ga je om met vrijwilligers die “op leeftijd” raken?

/in ,

In onze Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie stelde iemand de vraag: “Hoe ga je om met vrijwilligers die “op leeftijd” raken?”

Lees meer

Training Grenzen stellen & op aanspreken

/in , ,

Training Grenzen stellen & op aanspreken

Grenzen stellen is nodig. Want grensoverschrijdend gedrag, of dat nu seksueel ongewenst gedrag is, pesten, financieel grensoverschrijdend gedrag of ander ongewenst gedrag is, komt helaas overal voor. Dus ook in organisaties waar vrijwilligers worden ingezet. Enkele voorbeelden:

Lees meer

Hoe gaan jullie om met parkeerkosten tijdens vrijwilligerswerk?

/in , ,

In onze Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie stelde iemand de vraag: “Hoe gaan jullie om met parkeerkosten tijdens vrijwilligerswerk?”

Lees meer
Doe mee aan de training Vrijwilligers meenemen in veranderingen.

1/12: Training Vrijwilligers meenemen in veranderingen.

/in ,

– Eerstvolgende training: 1 december 2025- Hoe neem je vrijwilligers mee in veranderingen? Veranderingen in de organisatie of verandering van de vrijwilliger zélf? Hier draait het om in deze cursus vol praktische handvatten en tips. Na deze online cursus sta je stevig in je schoenen om vrijwilligers mee te nemen in veranderingen.

Lees meer

Aanvragen voor scholing die wij kregen afgelopen maand.

/in ,

In-company trainingen en workshops geven wij veel. De volgende aanvragen voor scholing kwamen afgelopen maand binnen:

Lees meer

Voorbeeld van een lokale campagne om nieuwe vrijwilligers te vinden.

/in ,

Veel organisaties zijn op zoek naar nieuwe vrijwilligers. Het loont dan om lokaal samen te werken in de zoektocht naar nieuwe vrijwilligers. Een voorbeeld uit de praktijk:

Lees meer
Doe ook mee aan de training Vrijwilligers begeleiden en motiveren.

10-11-25: Training Begeleiden en motiveren van vrijwilligers.

/in ,

Wat kun je allemaal doen om je vrijwilligers optimaal te begeleiden en te motiveren? Als organisatie en jijzelf als coördinator van de vrijwilligers? Dat is wat je leert in de training Begeleiden en motiveren van vrijwilligers. Na deze online cursus weet je hoe je de puntjes op de i kunt zetten bij het begeleiden en motiveren van vrijwilligers. – Live online cursus met discussie & praktijkcases –

Lees meer
Training Succesvol vrijwilligers werven.

25-11-25: training Succesvol vrijwilligers werven, met ChatGPT.

/in , ,

Vrijwilligers werven, hoe doe je dat succesvol in de praktijk? Deze vraag staat centraal in deze cursus vol praktische handvatten en tips. Na deze online cursus kun je effectief vrijwilligers werven, ook voor jouw organisatie.

Lees meer
Tips vrijwilligerswerk Kenniscentrum Vrijwilligers

Alle tips die wij vanaf januari gaven hier bij elkaar op 1 plek.

/in , , , , , , ,

In dit artikel hebben we alle tips die we vanaf januari tot nu gaven overzichtelijk op een rij gezet:

Lees meer
22 & 29 juni: training digitale Nieuwsbrieven maken voor je vrijwilligers

3/11 en 24/11: Training digitale nieuwsbrieven maken voor je vrijwilligers

/in ,

Om optimaal te communiceren met je vrijwilligers is de digitale nieuwsbrief een effectief middel: je kunt gemakkelijk en snel al je vrijwilligers bereiken. Eenmaal goed opgezet kun je daar telkens opnieuw gebruik van maken. Na deze online cursus heb je jouw eigen digitale nieuwsbrief voor je vrijwilligers.

Lees meer
Training Vrijwilligersbeleid opzetten en toepassen.

27-10-2025: Training vrijwilligersbeleid opzetten en toepassen.

/in ,

Vrijwilligersbeleid in de praktijk brengen kan inhouden dat je werk maakt van het maken van een beleidsplan voor de vrijwilligersinzet in je organisatie. Maar het kan ook gaan om de update van onderdelen van je bestaande vrijwilligersbeleid. In deze cursus besteden we aan beide onderwerpen aandacht. Na deze online cursus ben je in staat om zelf een nieuw beleidsplan te ontwikkelen, maar ook om onderdelen van je bestaande beleidsplan te vernieuwen. – Live online cursus met discussie & praktijkcases –

Lees meer

Vrijwilligerswerk door bedrijven laten doen? Wat is het & voorbeelden.

/in ,

Vrijwilligerswerk kun je ook door bedrijven laten doen. Maar welke vormen zijn er en hoe werkt dat dan? In dit artikel antwoorden op de vragen: Wat is het precies en hoe ziet dat eruit in de praktijk?

Lees meer

Hoe breng je vrijwilligers op de hoogte van nieuwtjes als de website niet gelezen wordt?

/in , ,

Deze vraag werd gesteld door een lid in de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie. Lees de reacties met oplossingen uit de praktijk:

Lees meer

De 6 B’s helpen om je vrijwilligers te coördineren*.

/in ,

De 6 B’s is een model wat je helpt om overzicht te houden bij het coördineren van je vrijwilligers. Het is gemakkelijk toe te passen in de praktijk:

Lees meer

Vrijwilligers informeren? 13 manieren op een rij.

/in ,

Welke manieren zijn er om vrijwilligers te informeren? In dit artikel hebben we 13 manieren op een rij gezet.

Lees meer

CBS: in 2022 deden vier op de tien mensen in Nederland vrijwilligerswerk*.

/in ,

Uit onderzoek van het Centraal Bureau voor Statistiek (CBS) blijkt dat in 2022 vier op de tien mensen in Nederland aan vrijwilligerswerk (41,2%) deden. Ouderen (65-75 jaar) deden het meeste (48,4%) vrijwilligerswerk. Jong volwassenen (25-35 jaar) het minste: (34,2%).

Lees meer

5 Tips voor een goede wervingsadvertentie voor vrijwilligers*.

/in , ,

Bregje Walraven van de Erasmus Universiteit onderzocht in haar scriptie het effect van taal en beeld in vrijwilligers wervingsadvertenties. NOV interviewde haar en vroeg haar om tips voor wervingsadvertenties voor vrijwilligers.

Lees meer

Nieuwe cursussen vrijwilligerscoördinatie die binnenkort starten

/in

Als Kenniscentrum Vrijwilligers bieden wij een uitgebreid cursusprogramma. In deze cursussen staat het coördineren van vrijwilligers en vrijwilligerswerk centraal. Kijk snel of er ook iets voor jou bij zit.

Let op: wordt een training online gegeven? Dan is dit altijd met een trainer en andere cursisten ‘live in de uitzending’ via Zoom en nooit via vooraf opgenomen trainingen.

16 januari: start Verdiep Cursus Leidinggeven aan Vrijwilligers (vol!) volgende editie: start 1 oktober 2024.

In deze cursus komen de volgende vragen aan bod:
– Welke leiderschapsstijlen zijn er en welke past bij mij?
– Welke soorten vrijwilligers zijn er en hoe ga ik daarmee om?
– Wat moet ik doen om zaken gerealiseerd te krijgen?
– Hoe stel ik mezelf op in moeilijke situaties?
– Hoe werk ik aan saamhorigheid onder alle vrijwilligers?
– Hoe kom ik sterker te staan in de organisatie?
– Welke handvatten zijn er om vrijwilligers te motiveren?

Informatie en inschrijven:
> Klik hier.

5 maart: Training digitale nieuwsbrieven maken voor je vrijwilligers (live online cursus & direct aan de slag met je digitale nieuwsbrief).

Om optimaal te communiceren met je vrijwilligers is de digitale nieuwsbrief een effectief middel: je kunt gemakkelijk en snel al je vrijwilligers bereiken. Eenmaal goed opgezet kun je daar telkens opnieuw gebruik van maken. Na deze online cursus heb je jouw eigen digitale nieuwsbrief voor je vrijwilligers.

Informatie en inschrijven:
> Klik hier.

7 maart: Themamiddag Informele zorg (fysiek op onze trainingslocatie in Utrecht).

Speciaal bedoeld voor coördinatoren informele zorg én coördinatoren vrijwilligers. Doel: kennis en ervaringen uitwisselen rond het effectief organiseren van informele zorg en de inzet van vrijwilligers.

Informatie en inschrijven:
> Klik hier.

14 en 21 maart: Basis Cursus Vrijwilligers Coördinatie . ( dag 1 live online cursus met discussie & praktijkcases, dag 2 fysiek in Utrecht).

In deze cursus worden 4 actuele thema’s behandeld: vrijwilligersbeleid maken, vrijwilligers en verandering, vrijwilligers werven en vrijwilligers begeleiden. Dag 1 van de cursus is donderdag 18/01 online via Zoom, dag 2 is donderdag 25/01 fysiek op onze trainingslocatie in Utrecht. Na afloop ontvang je het certificaat Vrijwilligers Coördinatie, met onbeperkte geldigheid.

Informatie en inschrijven:
> Klik hier.

26 maart: Vrijwilligers meenemen in veranderingen (live online cursus met discussie & praktijkcases).

Hoe neem je vrijwilligers mee in veranderingen? Veranderingen in de organisatie of verandering van de vrijwilliger zélf? Hier draait het om in deze cursus vol praktische handvatten en tips. Na deze online cursus sta je stevig in je schoenen om vrijwilligers mee te nemen in veranderingen.

Informatie en inschrijven:
> Klik hier.

9 april: training Succesvol vrijwilligers werven (live online cursus met discussie & behandeling van jouw vacatures)

Vrijwilligers werven, hoe doe je dat succesvol in de praktijk? Deze vraag staat centraal in deze cursus vol praktische handvatten en tips. Na deze online cursus kun je effectief vrijwilligers werven, ook voor jouw organisatie.

Informatie en inschrijven:
> Klik hier.

7 mei: vrijwilligersbeleid opzetten (live online cursus met discussie & praktijkcases).

Vrijwilligersbeleid in de praktijk brengen kan inhouden dat je werk maakt van het maken van een beleidsplan voor de vrijwilligersinzet in je organisatie. Maar het kan ook gaan om de update van onderdelen van je bestaande vrijwilligersbeleid. In deze cursus besteden we aan beide onderwerpen aandacht.

Informatie en inschrijven:
> Klik hier.

14 mei: Grenzen stellen.

Grenzen stellen is nodig. Want grensoverschrijdend gedrag, of dat nu seksueel ongewenst gedrag is, pesten, financieel grensoverschrijdend gedrag of ander ongewenst gedrag is, komt helaas overal voor. Dus ook in organisaties waar vrijwilligers worden ingezet.

Informatie en inschrijven:
> Klik hier.

21 mei: Begeleiden en motiveren van vrijwilligers (live online cursus met discussie & praktijkcases).

Wat kun je allemaal doen om je vrijwilligers optimaal te begeleiden en te motiveren? Als organisatie en jijzelf als coördinator van de vrijwilligers? Dat is wat je leert in de training Begeleiden en motiveren van vrijwilligers.

Informatie en inschrijven:
> Klik hier.

30 mei: Themadag Vrijwilligerscoördinatie.

Op donderdag 30 mei organiseren we opnieuw de Themadag In je kracht komen als coördinator vrijwilligers. Deze dag is bedoeld voor iedereen die vrijwilligerswerk coördineert of leiding geeft aan vrijwilligers. De Themadag wordt gehouden op onze cursuslocatie in Utrecht en duurt van 10 – 16hr.
Dit zijn de thema’s dit jaar: ‘Samenwerking tussen vrijwilligers en medewerkers verbeteren’ (ochtend) en ’time management en effectief je werkzaamheden organiseren’ (middag). Schrijf je snel in, want VOL = VOL!

Informatie en inschrijven:
> Klik hier.

6 juni: Lastige gesprekken voeren.

In deze training leer je de basis van effectieve gesprekstechnieken, met een focus op de lastige gesprekken. We ontdekken waarom bepaalde gesprekken voor de één lastig zijn maar voor de ander niet en omgekeerd. En we leren hoe we dat lastige gesprek kunnen aangaan en er met een voldaan gevoel en een intacte relatie uitkomen.

Informatie en inschrijven:
> Klik hier.

18 juni: Borgen sociale veiligheid voor je vrijwilligers.
Als organisatie wil je een sociale veilige en gezonde werkomgeving bieden. En als coördinator of adviseur, verantwoordelijk voor het ondersteunen van de vrijwilligers sector, wil je besturen en vrijwillers ook hierin ondersteunen.

Informatie en inschrijven:
> Klik hier.

Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws over onze trainingen? Abonneer je dan op onze gratis 2-wekelijkse nieuwsbrief met tips, nieuws en cursus info >> Schrijf je hier in.

Foto Solidair, Karina Brys

Vrijwilligers bedanken & belonen doe je zo!

/in , ,

Vrijwilligers bedanken & belonen kan op verschillende manieren. Dat begint bij het uitspreken van waardering voor de inzet van de vrijwilliger: ‘Hartelijk bedankt voor je inzet!’ Vaak wordt er ook een écht bedankje aan gekoppeld.

Lees meer

Onderzoek: helft van alle sportverenigingen zit in grote problemen

/in , ,

Uit gesprekken en een enquȇte blijkt dat de helft van alle Nederlandse sportverenigingen in ernstige problemen zit of dat verwacht in de komende vijf jaar. 1 van de oorzaken is een gebrek aan vrijwilligers.

Lees meer
Gratis VOG aanvragen voor je vrijwilligers, hoe?

Tips gratis VOG aanvragen voor vrijwilligers

/in ,

We kregen de vraag:

Lees meer
7 tips om jongeren te werven voor vrijwilligerswerk

7 tips om jongeren te werven voor vrijwilligerswerk

/in , ,

– 7 tips om jongeren te werven voor vrijwilligerswerk – Voor veel organisaties is het een uitdaging om ook tieners en twintigers actief te krijgen als vrijwilliger. Waarom lukt het de ene organisatie wel en de andere organisatie niet? Hieronder 7 tips die helpen bij het werven van jongere vrijwilligers.

Lees meer

Vrijwilligerswerk in 2023: 5 trends

/in ,

Na 2022, het jaar waarin Nederland herstelde van de Corona pandemie, is het interessant om te zien hoe het vrijwilligerswerk in Nederland zich gaat ontwikkelen. Wij denken dat in 2023 de volgende trends te verwachten zijn:

Lees meer
Foto: Patrick Giesen via Flickr.

Poll uitslag, met stip op 1: aan de slag met scholing voor vrijwilligers.

/in ,

We hielden een poll met als vraag: “Ga jij nog iets extra’s oppakken rond je vrijwilligers dit jaar?” De resultaten vind je hieronder.

In de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie hebben we begin dit jaar een poll gehouden: “Begin v/h nieuwe jaar! Ga jij nog iets extra’s oppakken rond je vrijwilligers?” Dit is de uitslag:

Poll uitslag “Ga jij nog iets extra’s oppakken rond je vrijwilligers?”:

(Er kan nog steeds gestemd worden, kijk voor het actuele % in de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie ).

58% van de respondenten geeft aan: Ja, ik ga aan de slag met scholing voor m’n vrijwilligers. 28% geeft aan: ja, ik ga aan de slag met nieuw vrijwilligersbeleid. 13% geeft aan: Ja, ik ga aan de slag met de vrijwilligersvergoeding. 1% geeft aan: Nee, met alles wat ik nog moet doen heb ik het al druk genoeg.

Wil je ook je stem uitbrengen? Ga dan naar de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie. Ben je nog geen lid? Hier lees je meer over de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie.

>Ben je vrijwilligers coördinator en zoek je een betaalbare én praktisch ingestoken cursus?
Dan is de basiscursus Vrijwillligerscoördinatie of de verdiepcursus Leidinggeven aan Vrijwilligers de moeite waard.

Foto: Patrick Giesen via Flickr.

5 tips om vrijwilligerswerk bij jouw organisatie aantrekkelijker te maken

/in ,

Wat kun je doen om je vrijwilligerswerk aantrekkelijker te maken voor bestaande én nieuwe vrijwilligers? De volgende 5 tips kunnen daarbij helpen:

Lees meer

Nieuwe subsidieronde Maatschappelijke Diensttijd komt eraan.’*

/in ,

Er komt een nieuwe subsidieronde aan voor Maatschappelijke Diensttijd, ofwel MDT. Zowel nieuwe als bestaande partijen kunnen subsidie aanvragen.

Lees meer
Vrijwilligers kunnen in de knel komen door vrijwilligersvergoeding

Vrijwilligers kunnen in de knel komen door vrijwilligersvergoeding*.

/in , ,

De regels voor de vergoeding die je kunt krijgen voor vrijwilligerswerk zijn onduidelijk en oneerlijk, zegt de Landelijke Cliëntenraad (LCR). Wie leeft van een uitkering, of toeslagen hard nodig heeft om rond te komen, kan hierdoor in de problemen komen. Terwijl het vrijwilligerswerk juist zo belangrijk is.

Lees meer
Poll over de inzet van jouw vrijwilligers:

Poll uitslag: waar erger jij je aan bij de coördinatie van vrijwilligers?

/in , ,

In de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie stelden we de vraag: ‘Waar erger jij je het meest aan bij de coördinatie van vrijwilligers?’  Dit is de uitslag:

Poll uitslag “Waar erger jij je het meest aan bij de coördinatie van vrijwilligers?”:

41% van de respondenten geeft aan: “negativiteit.”

28% geeft aan: “tijdgebrek en te weinig uren”.

10% geeft als antwoord: “administratie die ik moet bijhouden.”

10% geeft aan: “medewerkers die niet de meerwaarde zien van vrijwilligers.”

4% geeft aan: “gebrek aan reflectievermogen.”

3% geeft als antwoord: “te enthousiaste vrijwilligers die, goedbedoeld, denken het (beter) te weten”.

3% geeft aan: “ik erger met niet”.

1% geeft aan: “dat men denkt dat jij wel even een blik vrijwilligers opentrekt.”

Wil je ook je stem laten horen over onderwerpen die te maken hebben met het coördineren van vrijwilliger? Word dan lid van de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie. Ben je nog geen lid? Hier lees je meer over de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie.

>Ben je vrijwilligers coördinator en zoek je een betaalbare én praktisch ingestoken cursus?
Dan is de Basis cursus ‘Vrijwilligerscoördinatie’ Iets voor jou. > Hier meer info.

Word ook lid van Kenniscentrum Vrijwilligers!

Word ook Lid van Kenniscentrum Vrijwilligers

/in , ,

Vanaf nu is het mogelijkheid om als organisatie of vereniging Lid te worden van Kenniscentrum Vrijwilligers. Dit zijn de voordelen:

Lees meer

Huurhuis in ruil voor vrijwilligerswerk in Deurne*

/in ,

In Deurne trekken ze alles uit de kast in strijd tegen personeelstekorten in de zorg. Op het terrein van Het Rijtven, waar mensen met een beperking wonen, komen als proef vijf tiny houses. De sleutel daarvan krijg je alleen als je twee dagdelen vrijwilligerswerk doet.

Lees meer
Poll over de inzet van jouw vrijwilligers:

Poll uitslag: waar krijg jij energie van bij de coördinatie van vrijwilligers?

/in ,

In de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie stelden we de vraag: ‘Waar krijg jij energie van bij de coördinatie van vrijwilligers?’  Dit is de uitslag:

Poll uitslag “Waar krijg jij energie van bij de coördinatie van vrijwilligers?”:

45% van de respondenten geeft aan: “als vrijwilligers veel plezier en voldoening halen uit hun werk en dit plezier ten goede komt aan de cliënt”.

34% geeft aan: “blijdschap van vrijwilligers als ze aan de slag kunnen.”

14% geeft als antwoord: “als de bewoner een fijne duurzame match heeft gevonden en een mooie invulling heeft van vrije tijd.”

7% geeft aan: “als vrijwilligers bij zichzelf kwaliteiten ontdekken die ze niet verwacht hadden.”

Wil je ook je stem laten horen over onderwerpen die te maken hebben met het coördineren van vrijwilliger? Word dan lid van de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie. Ben je nog geen lid? Hier lees je meer over de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie.

>Ben je vrijwilligers coördinator en zoek je een betaalbare én praktisch ingestoken cursus?
Dan is de Basis cursus ‘Vrijwilligerscoördinatie’ Iets voor jou. > Hier meer info.

Tips vrijwilligers werven

11 redenen om vrijwilligerswerk te gaan doen

/in , ,

Wat zijn goede redenen om vrijwilligerswerk te gaan doen?

Mensen hebben uiteenlopende redenen waarom ze vrijwilligerswerk doen. In een blog van VCRA kwamen we tegen “11 redenen om vrijwilligerswerk te gaan doen”.

Wat zijn deze 11 redenen? In willekeurige volgorde: Lees meer

Vrijwilligers en gastgerichtheid: 10 tips.

/in , ,

Regelmatig geven wij workshops gastgerichtheid, bijvoorbeeld aan gastvrouwen en -heren van bibliotheken, theaters of musea. Om je een idee te geven waar het dan over gaat hier 10 tips voor vrijwilligers en gastgerichtheid.

Vrijwilligers en gastgerichtheid: 10 tips.

Tip 1: Lees je gast.

Probeer in te schatten wat de gast wil en hoe zijn of haar gemoedstoestand is.

Tip 2: Zeg wat je doet.

Communicatie is cruciaal. De gast wil weten waar hij of zij aan aan toe is: ‘ik loop even met u mee dan laat ik zien waar de lift is’.

Tip 3: Maak het luchtig.

Maak er een spel van en geef de gast op een vriendelijke wijze aandacht. Luchtigheid helpt daarbij. ‘Het is druk, hè. Kunt u mij niet een handje komen helpen?’

Tip 4: Gebruik LSD.

Luisteren, samenvatten en doorvragen. Wat zegt de gast?

Tip 5: Ben zichtbaar onzichtbaar.

Treed niet op de voorgrond als gastvrouw / gastheer, maar ben wel zichtbaar aanwezig voor als een gast je nodig heeft.

Tip 6: Huldig het nivea principe

Niet invullen voor een ander. Dat is het nivea-principe. Denk niet van tevoren: die gast loopt met een stok dus zal wel met de lift willen.

Tip 7: Ga niet in discussie.

De gast heeft altijd gelijk. Ga dus niet in discussie wanneer een gast een klacht heeft. Hoor klachten aan, toon er begrip voor en wijs de gast op de klachtenprocedure, hoe de gast een klacht kan indienen.

Tip 8: Ben er voor je gast.

De gast staat centraal en laat dat duidelijk zien. Altijd met je gezicht naar gasten toe gaan staan. Tevens: houd het praten met collega gastvrouwen / gastheren beperkt. Een gast ‘moet je dan storen’ om iets te vragen en zal dat liever niet doen.

Tip 9: Wees eerlijk.

Wees eerlijk. Bijvoorbeeld als er een dubbele stoelreservering is. Leg uit wat er misgegaan is en kijk of je de gast toch tevreden kunt stellen, liefst nog met iets beters dan alleen het minimale (zie ook tip 10).

Tip 10: Ga altijd voor een 10.

In alles waarin je je laat zien (kleding, uiterlijk etc.), je verbale en non verbale communicatie, in wat je doet voor gasten: zet in op het maximale, een 10 dus!

>> Wil je over dit onderwerp een training organiseren?

Neem vrijblijvend contact op door te mailen naar info@vrijwilligersaanzet.nl of bel 040-7009 703. We staan je graag te woord!

Bron: tips gedeeltelijk via misset.nl. Foto via luxor.nl.

Met dit artikel wil Kenniscentrum Vrijwilligers | VrijwilligersAanZet praktische tips geven voor het organiseren van vrijwilligersinzet. Wil je onze nieuwsbrief ontvangen? >> Schrijf je hier in.

Inzet van vrijwilligers beter organiseren? 5 tips.

Inzet van vrijwilligers beter organiseren? 5 tips

/in , ,

Hoe kun je vrijwilligerswerk beter georganiseerd krijgen? Wat helpt is door meer structuur aan te brengen. Maar hoe breng je meer structuur aan? 5 tips:

Lees meer

Veel jongeren waren tijdens corona actief met hulp, ook als vrijwilliger*.

/in ,

Uit onderzoek van de Erasmus Universiteit en de Radboud Universiteit blijkt dat veel jongeren tijdens de corona pandemie graag bereid waren om vrijwilligerswerk te doen.

Lees meer

Hou op vrijwilligers te binden en boeien!*

/in , ,

Hou op vrijwilligers te binden en boeien! Kunnen we anders kijken naar én nieuwe mogelijkheden creëren voor vrijwillige inzet als we andere begrippen gebruiken?

Lees meer
vrijwilligers en verandering

Vrijwilligers en verandering: 5 krachten om ze mee te krijgen*.

/in , ,

Vrijwilligers mee krijgen in een verandering, hoe doe je dat? In dit artikel 5 krachten die bepalen of je vrijwilligers mee krijgt in een verandering.

Lees meer
Vrijwilligers motiveren tips

Motiveren van vrijwilligers: 12 tips

/in ,

Motiveren van vrijwilligers, is dat wel nodig? Zeker! Het is belangrijk om goed oog te houden voor het motiveren van je vrijwilligers. Voordat je het weet ben je ze kwijt en moet je op zoek naar nieuwe vrijwilligers. in dit artikel 12 tips voor het motiveren van vrijwilligers. Lees meer

Vrijwilligers en social media regels

Vrijwilligers werven met social media

/in , ,

Vrijwilligers werven met social media – Marjan van zorgorganisatie Patyna over haar ervaringen om vrijwilligers te werven via Facebook.

Lees meer

Vrijwilligers betrokken houden in Coronatijd

/in , ,

Vrijwilligers betrokken houden in Coronatijd gaat niet vanzelf. Vaak zitten ze al een tijdje thuis en ook het contact is minder. Hoe houd je ze toch betrokken? Eerder hielden we de online meeting vrijwilligers en betrokkenheid in Coronatijd. Hieronder tref je een samenvatting aan.

Lees meer

Samenwerking vrijwilligers en medewerkers kan problemen geven

/in ,

In onze Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie kwam de vraag aan de orde of samenwerking tussen vrijwilligers en medewerkers problemen geeft. Een inventarisatie van de reacties.

Lees meer

11 veel gestelde vragen over de cursus Leidinggeven aan vrijwilligers

/in

In dit artikel 11 veel gestelde vragen (en antwoorden) over de Cursus Leidinggeven aan Vrijwilligers.

Lees meer

De 5 “spelregels” als vrijwilliger*

/in ,

Het wemelt van de ongeschreven regels in het leven. Zo ook rond vrijwilligerswerk. Hoe hoort het eigenlijk als je vrijwilliger wordt? De vijf spelregels als vrijwilliger.

Lees meer

Coronacheck probleem: nijpend tekort aan vrijwilligers voor handhaving*.

/in ,

Veel sportclubs voelen zich overvallen door de nieuwe coronamaatregel die bepaalt dat sporters en bezoekers voor sporten in de buitenlucht, streng gecontroleerd moeten worden op het hebben van een QR-code of negatief testresultaat voor ze het sportpark mogen betreden.

Lees meer

67% vindt: er komen teveel vrijwilligers met een rugzakje

/in ,

We hielden een poll in onze Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie met als vraag: “Komen er teveel vrijwilligers met een rugzakje?” De resultaten.

Lees meer
Vrijwilligersraad voor je vrijwilligers

Wel of geen vrijwilligersraad?

/in , ,

Heeft het wel of geen zin om een vrijwilligersraad te starten?

Regelmatig krijgen wij de vraag of het zinvol is om te beginnen met een vrijwilligersraad: een orgaan wat de belangen van de vrijwilligers behartigt. Vaak heeft een vrijwilligersraad een actieve rol op de volgende gebieden (Bron: NOV):  Lees meer