Wat kun je allemaal doen om je vrijwilligers optimaal te begeleiden en te motiveren? Als organisatie en jijzelf als coördinator van de vrijwilligers? Dat is wat je leert in de training Begeleiden en motiveren van vrijwilligers. Na deze online cursus weet je hoe je de puntjes op de i kunt zetten bij het begeleiden en motiveren van vrijwilligers. – Live online cursus met discussie & praktijkcases –
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2023/07/Online-meeting2.png533800Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-09-18 08:50:002025-07-11 06:56:3118-09-25: Training Begeleiden en motiveren van vrijwilligers.
– Een nieuwsbrief voor je vrijwilligers? 4 tips – Het loont de moeite om regelmatig een nieuwsbrief te sturen naar je vrijwilligers. 4 tips die daarbij helpen:
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2023/09/brett-jordan-LPZy4da9aRo-unsplash_nieuwsbrief_20.png7781037Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-09-03 15:02:122025-07-11 07:04:42Een nieuwsbrief voor je vrijwilligers? 4 tips.
Vrijwilligers werven, hoe doe je dat succesvol in de praktijk? Deze vraag staat centraal in deze cursus vol praktische handvatten en tips. Na deze online cursus kun je effectief vrijwilligers werven, ook voor jouw organisatie.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2020/10/Online-meeting2.png533800Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-08-13 19:44:002025-07-11 16:58:5802-09-25: training Succesvol vrijwilligers werven
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2023/07/ID-unsplash_landscape_30.jpg600931Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-07-28 22:29:282025-07-11 17:01:01Alle tips die wij vanaf januari gaven hier bij elkaar op 1 plek.
Om optimaal te communiceren met je vrijwilligers is de digitale nieuwsbrief een effectief middel: je kunt gemakkelijk en snel al je vrijwilligers bereiken. Eenmaal goed opgezet kun je daar telkens opnieuw gebruik van maken. Na deze online cursus heb je jouw eigen digitale nieuwsbrief voor je vrijwilligers.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2023/05/Webinar-horizontal_close.png8141200Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-07-18 13:48:002025-07-11 17:06:093/11 en 24/11: Training digitale nieuwsbrieven maken voor je vrijwilligers
Vrijwilligersbeleid in de praktijk brengen kan inhouden dat je werk maakt van het maken van een beleidsplan voor de vrijwilligersinzet in je organisatie. Maar het kan ook gaan om de update van onderdelen van je bestaande vrijwilligersbeleid. In deze cursus besteden we aan beide onderwerpen aandacht. Na deze online cursus ben je in staat om zelf een nieuw beleidsplan te ontwikkelen, maar ook om onderdelen van je bestaande beleidsplan te vernieuwen. – Live online cursus met discussie & praktijkcases –
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2023/07/FREE_vrijwilligers-webinar_via-UNSPLASH.png500667Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-07-15 13:08:002025-07-11 17:10:3327-10-2025: Training vrijwilligersbeleid opzetten en toepassen.
Vrijwilligerswerk kun je ook door bedrijven laten doen. Maar welke vormen zijn er en hoe werkt dat dan? In dit artikel antwoorden op de vragen: Wat is het precies en hoe ziet dat eruit in de praktijk?
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2022/06/NL-doet-foto-R-Zuierveld-1.png6891019Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-06-30 18:08:582025-07-11 17:12:49Vrijwilligerswerk door bedrijven laten doen? Wat is het & voorbeelden.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2023/06/36.jpg673960Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-06-26 06:06:272025-07-11 17:20:29Hoe breng je vrijwilligers op de hoogte van nieuwtjes als de website niet gelezen wordt?
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2023/06/6bs.jpg412663Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-06-10 06:34:542025-07-11 17:21:32De 6 B’s helpen om je vrijwilligers te coördineren*.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2021/11/conversatie_30.jpg418648Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-06-01 09:40:002025-07-11 17:22:51Vrijwilligers informeren? 13 manieren op een rij.
Uit onderzoek van het Centraal Bureau voor Statistiek (CBS) blijkt dat in 2022 vier op de tien mensen in Nederland aan vrijwilligerswerk (41,2%) deden. Ouderen (65-75 jaar) deden het meeste (48,4%) vrijwilligerswerk. Jong volwassenen (25-35 jaar) het minste: (34,2%).
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2023/05/FREE-hospice-ga3250be1d_1920-VIA-UNSPLASH.jpg8001200Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-05-19 06:38:002025-07-11 17:24:45CBS: in 2022 deden vier op de tien mensen in Nederland vrijwilligerswerk*.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/11/Screenshot1.png5851200Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-05-05 21:59:002025-07-11 17:26:1910 goede redenen om de vrijwilligerstool Fenna te gebruiken
Bregje Walraven van de Erasmus Universiteit onderzocht in haar scriptie het effect van taal en beeld in vrijwilligers wervingsadvertenties. NOV interviewde haar en vroeg haar om tips voor wervingsadvertenties voor vrijwilligers.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2023/04/Gezellige-mensen-gezocht.jpg449794Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-04-25 11:02:002025-07-11 17:28:105 Tips voor een goede wervingsadvertentie voor vrijwilligers*.
Als Kenniscentrum Vrijwilligers bieden wij een uitgebreid cursusprogramma. In deze cursussen staat het coördineren van vrijwilligers en vrijwilligerswerk centraal. Kijk snel of er ook iets voor jou bij zit.
Let op: wordt een training online gegeven? Dan is dit altijd met een trainer en andere cursisten ‘live in de uitzending’ via Zoom en nooit via vooraf opgenomen trainingen.
In deze cursus komen de volgende vragen aan bod: – Welke leiderschapsstijlen zijn er en welke past bij mij? – Welke soorten vrijwilligers zijn er en hoe ga ik daarmee om? – Wat moet ik doen om zaken gerealiseerd te krijgen? – Hoe stel ik mezelf op in moeilijke situaties? – Hoe werk ik aan saamhorigheid onder alle vrijwilligers? – Hoe kom ik sterker te staan in de organisatie? – Welke handvatten zijn er om vrijwilligers te motiveren?
Om optimaal te communiceren met je vrijwilligers is de digitale nieuwsbrief een effectief middel: je kunt gemakkelijk en snel al je vrijwilligers bereiken. Eenmaal goed opgezet kun je daar telkens opnieuw gebruik van maken. Na deze online cursus heb je jouw eigen digitale nieuwsbrief voor je vrijwilligers.
Speciaal bedoeld voor coördinatoren informele zorg én coördinatoren vrijwilligers. Doel: kennis en ervaringen uitwisselen rond het effectief organiseren van informele zorg en de inzet van vrijwilligers.
In deze cursus worden 4 actuele thema’s behandeld: vrijwilligersbeleid maken, vrijwilligers en verandering, vrijwilligers werven en vrijwilligers begeleiden. Dag 1 van de cursus is donderdag 18/01 online via Zoom, dag 2 is donderdag 25/01 fysiek op onze trainingslocatie in Utrecht. Na afloop ontvang je het certificaat Vrijwilligers Coördinatie, met onbeperkte geldigheid.
Hoe neem je vrijwilligers mee in veranderingen? Veranderingen in de organisatie of verandering van de vrijwilliger zélf? Hier draait het om in deze cursus vol praktische handvatten en tips. Na deze online cursus sta je stevig in je schoenen om vrijwilligers mee te nemen in veranderingen.
Vrijwilligers werven, hoe doe je dat succesvol in de praktijk? Deze vraag staat centraal in deze cursus vol praktische handvatten en tips. Na deze online cursus kun je effectief vrijwilligers werven, ook voor jouw organisatie.
Vrijwilligersbeleid in de praktijk brengen kan inhouden dat je werk maakt van het maken van een beleidsplan voor de vrijwilligersinzet in je organisatie. Maar het kan ook gaan om de update van onderdelen van je bestaande vrijwilligersbeleid. In deze cursus besteden we aan beide onderwerpen aandacht.
Grenzen stellen is nodig. Want grensoverschrijdend gedrag, of dat nu seksueel ongewenst gedrag is, pesten, financieel grensoverschrijdend gedrag of ander ongewenst gedrag is, komt helaas overal voor. Dus ook in organisaties waar vrijwilligers worden ingezet.
Wat kun je allemaal doen om je vrijwilligers optimaal te begeleiden en te motiveren? Als organisatie en jijzelf als coördinator van de vrijwilligers? Dat is wat je leert in de training Begeleiden en motiveren van vrijwilligers.
Op donderdag 30 mei organiseren we opnieuw de Themadag In je kracht komen als coördinator vrijwilligers. Deze dag is bedoeld voor iedereen die vrijwilligerswerk coördineert of leiding geeft aan vrijwilligers. De Themadag wordt gehouden op onze cursuslocatie in Utrecht en duurt van 10 – 16hr. Dit zijn de thema’s dit jaar: ‘Samenwerking tussen vrijwilligers en medewerkers verbeteren’ (ochtend) en ’time management en effectief je werkzaamheden organiseren’ (middag). Schrijf je snel in, want VOL = VOL!
In deze training leer je de basis van effectieve gesprekstechnieken, met een focus op de lastige gesprekken. We ontdekken waarom bepaalde gesprekken voor de één lastig zijn maar voor de ander niet en omgekeerd. En we leren hoe we dat lastige gesprek kunnen aangaan en er met een voldaan gevoel en een intacte relatie uitkomen.
18 juni: Borgen sociale veiligheid voor je vrijwilligers. Als organisatie wil je een sociale veilige en gezonde werkomgeving bieden. En als coördinator of adviseur, verantwoordelijk voor het ondersteunen van de vrijwilligers sector, wil je besturen en vrijwillers ook hierin ondersteunen.
Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws over onze trainingen? Abonneer je dan op onze gratis 2-wekelijkse nieuwsbrief met tips, nieuws en cursus info >> Schrijf je hier in.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.png00Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-04-10 06:33:002024-03-01 06:36:24Nieuwe cursussen vrijwilligerscoördinatie die binnenkort starten
Vrijwilligers bedanken & belonen kan op verschillende manieren. Dat begint bij het uitspreken van waardering voor de inzet van de vrijwilliger: ‘Hartelijk bedankt voor je inzet!’ Vaak wordt er ook een écht bedankje aan gekoppeld.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2021/04/FREE-vrijwilliger-catering-via-Flickr-Foto-Solidair-Karina-Brys.png365540Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-04-03 12:03:002023-04-24 06:19:15Vrijwilligers bedanken & belonen doe je zo!
Uit gesprekken en een enquȇte blijkt dat de helft van alle Nederlandse sportverenigingen in ernstige problemen zit of dat verwacht in de komende vijf jaar. 1 van de oorzaken is een gebrek aan vrijwilligers.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2022/03/youth-gd90458e74_1920_FREE_voetbal.jpg6391200Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-04-01 07:35:512023-04-10 08:00:26Onderzoek: helft van alle sportverenigingen zit in grote problemen
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2023/03/Gratis-VOG-aanvragen-hoe.png431626Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-03-25 15:26:082023-03-28 07:23:59Tips gratis VOG aanvragen voor vrijwilligers
– 7 tips om jongeren te werven voor vrijwilligerswerk – Voor veel organisaties is het een uitdaging om ook tieners en twintigers actief te krijgen als vrijwilliger. Waarom lukt het de ene organisatie wel en de andere organisatie niet? Hieronder 7 tips die helpen bij het werven van jongere vrijwilligers.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2023/02/priscilla-du-preez-mKJUoZPy70I-unsplash_FREE_20procent_cut.jpg8231200Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-02-21 10:14:002023-07-05 16:04:517 tips om jongeren te werven voor vrijwilligerswerk
Na 2022, het jaar waarin Nederland herstelde van de Corona pandemie, is het interessant om te zien hoe het vrijwilligerswerk in Nederland zich gaat ontwikkelen. Wij denken dat in 2023 de volgende trends te verwachten zijn:
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2021/01/Vrijwilligers-in-Nederland.png500750Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-02-02 15:59:002023-02-14 06:32:40Vrijwilligerswerk in 2023: 5 trends
We hielden een poll met als vraag: “Ga jij nog iets extra’s oppakken rond je vrijwilligers dit jaar?” De resultaten vind je hieronder.
In de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie hebben we begin dit jaar een poll gehouden: “Begin v/h nieuwe jaar! Ga jij nog iets extra’s oppakken rond je vrijwilligers?” Dit is de uitslag:
Poll uitslag “Ga jij nog iets extra’s oppakken rond je vrijwilligers?”:
58% van de respondenten geeft aan: Ja, ik ga aan de slag met scholing voor m’n vrijwilligers. 28% geeft aan: ja, ik ga aan de slag met nieuw vrijwilligersbeleid. 13% geeft aan: Ja, ik ga aan de slag met de vrijwilligersvergoeding. 1% geeft aan: Nee, met alles wat ik nog moet doen heb ik het al druk genoeg.
Wil je ook je stem uitbrengen? Ga dan naar de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie. Ben je nog geen lid? Hier lees je meer over de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2023/01/Stemlokaal_10837054624_Foto-door-Patrick-Giesen.jpg385608Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-01-20 14:19:002023-01-31 06:43:12Poll uitslag, met stip op 1: aan de slag met scholing voor vrijwilligers.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2023/01/FREE_wheelchair-g491003cf1_1920_UNSPLASH_50.jpg640960Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-01-16 22:11:032023-01-17 06:18:545 tips om vrijwilligerswerk bij jouw organisatie aantrekkelijker te maken
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2023/02/brooke-cagle-uHVRvDr7pg-FREE-via-unsplash_30procent.jpg8001200Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-01-08 07:08:002023-03-14 06:33:08Nieuwe subsidieronde Maatschappelijke Diensttijd komt eraan.’*
De regels voor de vergoeding die je kunt krijgen voor vrijwilligerswerk zijn onduidelijk en oneerlijk, zegt de Landelijke Cliëntenraad (LCR). Wie leeft van een uitkering, of toeslagen hard nodig heeft om rond te komen, kan hierdoor in de problemen komen. Terwijl het vrijwilligerswerk juist zo belangrijk is.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2021/05/FREE_euro-money_via-Unsplash.jpg418629Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2023-01-04 10:35:002023-01-16 09:55:09Vrijwilligers kunnen in de knel komen door vrijwilligersvergoeding*.
In de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie stelden we de vraag: ‘Waar erger jij je het meest aan bij de coördinatie van vrijwilligers?’ Dit is de uitslag:
Poll uitslag “Waar erger jij je het meest aan bij de coördinatie van vrijwilligers?”:
41% van de respondenten geeft aan: “negativiteit.”
28% geeft aan: “tijdgebrek en te weinig uren”.
10% geeft als antwoord: “administratie die ik moet bijhouden.”
10% geeft aan: “medewerkers die niet de meerwaarde zien van vrijwilligers.”
4% geeft aan: “gebrek aan reflectievermogen.”
3% geeft als antwoord: “te enthousiaste vrijwilligers die, goedbedoeld, denken het (beter) te weten”.
3% geeft aan: “ik erger met niet”.
1% geeft aan: “dat men denkt dat jij wel even een blik vrijwilligers opentrekt.”
Wil je ook je stem laten horen over onderwerpen die te maken hebben met het coördineren van vrijwilliger? Word dan lid van de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie. Ben je nog geen lid? Hier lees je meer over de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2021/09/Poll.png183275Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2022-10-28 13:45:002022-10-31 13:46:42Poll uitslag: waar erger jij je aan bij de coördinatie van vrijwilligers?
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2022/10/word-lid_570X390.jpg390570Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2022-10-08 15:44:002024-12-18 09:46:58Word ook Lid van Kenniscentrum Vrijwilligers
In Deurne trekken ze alles uit de kast in strijd tegen personeelstekorten in de zorg. Op het terrein van Het Rijtven, waar mensen met een beperking wonen, komen als proef vijf tiny houses. De sleutel daarvan krijg je alleen als je twee dagdelen vrijwilligerswerk doet.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2022/10/blake-wisz-TcgASSD5G04-unsplash_tinyhouse_50procent.jpg519771Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2022-10-01 14:20:002022-10-03 23:02:33Huurhuis in ruil voor vrijwilligerswerk in Deurne*
Poll uitslag “Waar krijg jij energie van bij de coördinatie van vrijwilligers?”:
45% van de respondenten geeft aan: “als vrijwilligers veel plezier en voldoening halen uit hun werk en dit plezier ten goede komt aan de cliënt”.
34% geeft aan: “blijdschap van vrijwilligers als ze aan de slag kunnen.”
14% geeft als antwoord: “als de bewoner een fijne duurzame match heeft gevonden en een mooie invulling heeft van vrije tijd.”
7% geeft aan: “als vrijwilligers bij zichzelf kwaliteiten ontdekken die ze niet verwacht hadden.”
Wil je ook je stem laten horen over onderwerpen die te maken hebben met het coördineren van vrijwilliger? Word dan lid van de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie. Ben je nog geen lid? Hier lees je meer over de Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2021/09/Poll.png183275Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2022-09-28 19:49:002022-10-31 13:45:02Poll uitslag: waar krijg jij energie van bij de coördinatie van vrijwilligers?
Wat zijn goede redenen om vrijwilligerswerk te gaan doen?
Mensen hebben uiteenlopende redenen waarom ze vrijwilligerswerk doen. In een blog van VCRA kwamen we tegen “11 redenen om vrijwilligerswerk te gaan doen”.
Wat zijn deze 11 redenen? In willekeurige volgorde: Lees meer
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2022/06/FREE-Vrijwilligers-in-Nederland.png500750Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2022-09-17 17:08:002022-09-18 21:37:0711 redenen om vrijwilligerswerk te gaan doen
Regelmatig geven wij workshops gastgerichtheid, bijvoorbeeld aan gastvrouwen en -heren van bibliotheken, theaters of musea. Om je een idee te geven waar het dan over gaat hier 10 tips voor vrijwilligers en gastgerichtheid.
Vrijwilligers en gastgerichtheid: 10 tips.
Tip 1: Lees je gast.
Probeer in te schatten wat de gast wil en hoe zijn of haar gemoedstoestand is.
Tip 2: Zeg wat je doet.
Communicatie is cruciaal. De gast wil weten waar hij of zij aan aan toe is: ‘ik loop even met u mee dan laat ik zien waar de lift is’.
Tip 3: Maak het luchtig.
Maak er een spel van en geef de gast op een vriendelijke wijze aandacht. Luchtigheid helpt daarbij. ‘Het is druk, hè. Kunt u mij niet een handje komen helpen?’
Tip 4: Gebruik LSD.
Luisteren, samenvatten en doorvragen. Wat zegt de gast?
Tip 5: Ben zichtbaar onzichtbaar.
Treed niet op de voorgrond als gastvrouw / gastheer, maar ben wel zichtbaar aanwezig voor als een gast je nodig heeft.
Tip 6: Huldig het nivea principe
Niet invullen voor een ander. Dat is het nivea-principe. Denk niet van tevoren: die gast loopt met een stok dus zal wel met de lift willen.
Tip 7: Ga niet in discussie.
De gast heeft altijd gelijk. Ga dus niet in discussie wanneer een gast een klacht heeft. Hoor klachten aan, toon er begrip voor en wijs de gast op de klachtenprocedure, hoe de gast een klacht kan indienen.
Tip 8: Ben er voor je gast.
De gast staat centraal en laat dat duidelijk zien. Altijd met je gezicht naar gasten toe gaan staan. Tevens: houd het praten met collega gastvrouwen / gastheren beperkt. Een gast ‘moet je dan storen’ om iets te vragen en zal dat liever niet doen.
Tip 9: Wees eerlijk.
Wees eerlijk. Bijvoorbeeld als er een dubbele stoelreservering is. Leg uit wat er misgegaan is en kijk of je de gast toch tevreden kunt stellen, liefst nog met iets beters dan alleen het minimale (zie ook tip 10).
Tip 10: Ga altijd voor een 10.
In alles waarin je je laat zien (kleding, uiterlijk etc.), je verbale en non verbale communicatie, in wat je doet voor gasten: zet in op het maximale, een 10 dus!
>> Wil je over dit onderwerp een training organiseren?
Neem vrijblijvend contact op door te mailen naar info@vrijwilligersaanzet.nl of bel 040-7009 703. We staan je graag te woord!
Bron: tips gedeeltelijk via misset.nl. Foto via luxor.nl.
Met dit artikel wil Kenniscentrum Vrijwilligers | VrijwilligersAanZet praktische tips geven voor het organiseren van vrijwilligersinzet. Wil je onze nieuwsbrief ontvangen? >> Schrijf je hier in.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2019/08/kristina-paparo-IIY5YxY8WKY-unsplash_FREE_welkom.jpg6751200Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2022-09-01 12:39:002022-09-05 09:16:04Vrijwilligers en gastgerichtheid: 10 tips.
Hoe kun je vrijwilligerswerk beter georganiseerd krijgen? Wat helpt is door meer structuur aan te brengen. Maar hoe breng je meer structuur aan? 5 tips:
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2022/08/Wat-verwacht-jij-van-je-vrijwilligers.png7191065Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2022-08-14 21:04:002022-08-22 18:06:46Inzet van vrijwilligers beter organiseren? 5 tips
Uit onderzoek van de Erasmus Universiteit en de Radboud Universiteit blijkt dat veel jongeren tijdens de corona pandemie graag bereid waren om vrijwilligerswerk te doen.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2022/08/marie-michele-bouchard-dUrjxbJsesw-unsplash_boodschappen-doen-portrait_landsape2_30procent.jpg694944Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2022-08-03 15:41:002022-08-22 16:31:57Veel jongeren waren tijdens corona actief met hulp, ook als vrijwilliger*.
Hou op vrijwilligers te binden en boeien! Kunnen we anders kijken naar én nieuwe mogelijkheden creëren voor vrijwillige inzet als we andere begrippen gebruiken?
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2022/07/FREE_toa-heftiba-6bKpHAun4d8-unsplash.jpg7651200Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2022-07-05 06:44:002022-07-18 17:06:38Hou op vrijwilligers te binden en boeien!*
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2020/09/Wat-verwacht-jij-van-je-vrijwilligers.png7191065Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2022-07-04 09:52:552022-07-04 15:30:34Vrijwilligers en verandering: 5 krachten om ze mee te krijgen*.
Motiveren van vrijwilligers, is dat wel nodig? Zeker! Het is belangrijk om goed oog te houden voor het motiveren van je vrijwilligers. Voordat je het weet ben je ze kwijt en moet je op zoek naar nieuwe vrijwilligers. in dit artikel 12 tips voor het motiveren van vrijwilligers. Lees meer
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2019/02/24.jpg640960Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2022-03-08 09:41:002022-12-13 20:05:50Motiveren van vrijwilligers: 12 tips
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2022/04/robin-worrall-FPt10LXK0cg-unsplash_socialmedia_20procent.jpg6921037Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2022-01-15 08:59:002025-05-12 15:26:42Vrijwilligers werven met social media
Vrijwilligers betrokken houden in Coronatijd gaat niet vanzelf. Vaak zitten ze al een tijdje thuis en ook het contact is minder. Hoe houd je ze toch betrokken? Eerder hielden we de online meeting vrijwilligers en betrokkenheid in Coronatijd. Hieronder tref je een samenvatting aan.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2020/06/Vrijwilligers-betrokken-houden.png491733Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2021-12-08 13:04:002021-12-20 21:48:26Vrijwilligers betrokken houden in Coronatijd
In onze Facebookgroep Vrijwilligerscoördinatie kwam de vraag aan de orde of samenwerking tussen vrijwilligers en medewerkers problemen geeft. Een inventarisatie van de reacties.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2021/12/web-3_jenni.jpg531800Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2021-12-01 21:10:002021-12-05 21:21:31Samenwerking vrijwilligers en medewerkers kan problemen geven
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.png00Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2021-11-21 14:42:002021-12-22 07:14:3511 veel gestelde vragen over de cursus Leidinggeven aan vrijwilligers
Het wemelt van de ongeschreven regels in het leven. Zo ook rond vrijwilligerswerk. Hoe hoort het eigenlijk als je vrijwilliger wordt? De vijf spelregels als vrijwilliger.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2021/08/iStock-1092112802_10procent.jpg578866Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2021-11-13 20:17:002021-11-21 20:18:19De 5 “spelregels” als vrijwilliger*
Veel sportclubs voelen zich overvallen door de nieuwe coronamaatregel die bepaalt dat sporters en bezoekers voor sporten in de buitenlucht, streng gecontroleerd moeten worden op het hebben van een QR-code of negatief testresultaat voor ze het sportpark mogen betreden.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.png00Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2021-11-06 19:23:002021-11-08 21:43:43Coronacheck probleem: nijpend tekort aan vrijwilligers voor handhaving*.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2021/10/Uitslag-poll-afbeelding-1.png144261Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2021-10-09 12:08:002021-11-03 18:05:1567% vindt: er komen teveel vrijwilligers met een rugzakje
Heeft het wel of geen zin om een vrijwilligersraad te starten?
Regelmatig krijgen wij de vraag of het zinvol is om te beginnen met een vrijwilligersraad: een orgaan wat de belangen van de vrijwilligers behartigt. Vaak heeft een vrijwilligersraad een actieve rol op de volgende gebieden (Bron: NOV): Lees meer
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2019/05/FREE-vrijwilligersraad-groep-vergaderen_via-Unsplash-1-scaled.jpg8021200Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2021-08-13 19:39:002021-08-16 13:59:20Wel of geen vrijwilligersraad?
Vrijwilliger Ans is maatje bij een zorginstelling voor mensen met een verstandelijke beperking.
Ans gaat regelmatig cliënt Maria met de auto ophalen om naar een concert te gaan of om in een dorp verderop te gaan winkelen.
Op een zaterdag in september gaat het mis. Lees meer
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2018/12/file2-scaled.jpeg9001200Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2021-08-13 07:02:002021-08-31 07:38:54Praktijkcase vrijwilligers: schade zonder dader
Wat wij ook al hoorden van organisaties die vrijwilligers inzetten blijkt nu ook uit onderzoek van het CBS. Het aandeel 15-plussers dat aangeeft in de vier weken voorafgaand aan het onderzoek vrijwilligerswerk te verrichten, viel in het tweede kwartaal van 2020 terug naar 16 procent. In het eerste kwartaal van 2020 was dit nog 29 procent. Een dergelijke terugval is in de jaren daarvoor niet voorgekomen.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2021/06/wheelchair-1629490_960_720.jpg673960Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2021-06-07 10:57:422021-06-07 12:26:00Vrijwilligerswerk ingezakt en nog niet op peil*
Het Oranjefonds gaat ondersteuning geven aan 25 organisaties die hun huidige vrijwilligersbestand willen verjongen, door middel van drie jaar lang intensieve ondersteuning en begeleiding. Zodat zij nog meer en beter in staat zijn jonge vrijwilligers aan zich te binden. Aanmelden kan tot 30 mei.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2021/05/FREE_YoungAdults_Unsplash.png419630Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2021-05-18 08:38:002021-05-24 08:56:59Oranjefonds zoekt organisaties voor steunen bij vinden van meer jonge vrijwilligers.
Steeds vaker horen we vrijwilligers-coördinatoren zeggen: het is niet te doen om goed contact te onderhouden met vrijwilligers zonder dat ze een emailadres hebben. Kunnen we niet beter een emailadres verplicht stellen?
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.png00Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2021-05-04 22:19:002021-10-11 16:09:40Alleen met emailadres kun je vrijwilliger worden? Stem!
Het aantal mensen dat bij de Voedselbank aanklopt, is het afgelopen jaar flink gestegen. Ook het aantal vrijwilligers is gestegen. Dat heeft alles te maken met de coronacrisis.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2020/03/Voedselbank2.png7981200Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2021-04-12 12:06:342021-04-16 12:10:30Meer vrijwilligers voedselbanken door toename gebruikers*
Tijdens de Olympische Spelen van Tokio worden ook geen internationale vrijwilligers toegelaten. Dit werd bekend gemaakt enkele dagen na het besluit dat er geen overzeese toeschouwers welkom zijn tijdens de Spelen.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2021/03/olympics.png500833Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2021-03-23 12:04:002021-03-29 13:08:40Geen buitenlandse vrijwilligers welkom op Olympische Spelen*
Online bijeenkomst voor vrijwilligers biedt meerwaarde
In coronatijd zijn veel mensen en organisaties overgeschakeld naar online bijeenkomsten. Omdat veel mensen nu goed bekend zijn met online tools zoals Zoom en Teams kun je ook voor je vrijwilligers prima online bijeenkomsten houden. Waar moet je dan op letten? We hebben hieronder 10 tips op een rijtje gezet.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2021/03/FREE_vrijwilligers-webinar_via-UNSPLASH.png500667Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2021-03-12 13:51:002024-10-27 18:18:3010 tips voor een online bijeenkomst met je vrijwilligers
Wessel Ganzevoort heeft aan de Radboud Universiteit onderzoek gedaan naar de groene vrijwilligers in Nederland. Ganzevoort heeft de afgelopen jaren verschillende enquêtestudies uitgevoerd waaraan werd deelgenomen door bijna 4.000 groene vrijwilligers.
https://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2021/03/motivaties-groene-vrijwilliger-onderzocht2.png439659Huub van Dommelenhttps://www.vrijwilligersaanzet.nl/wp-content/uploads/2017/04/logo-2-300x93.pngHuub van Dommelen2021-03-09 18:02:082021-03-09 18:18:14Motivaties groene vrijwilligers onderzocht*
Wij gebruiken cookies om onze website optimaal te laten functioneren. Meer informatie hierover lees je in onze Privacy-verklaring en
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een website of over verschillende websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.